我州多举措推进信访矛盾化解工作

文网讯  2017年以来，我州注重从源头上解决影响社会和谐稳定的信访矛盾问题，通过领导带头，部门协作，上下联动，社会参与，从早从小落实信访矛盾防范化解责任，全力推动信访矛盾问题在基层得到妥善化解。

领导干部带头接访下访化解一批基层信访问题。2017年以来，州级领导通过定期接访、带案下访、实地回访等多种形式，共接访下访180批次，接待人民群众3600人次，州级部门和县（市）、乡（镇）领导共接访下访2800余批次，接待人民群众1.8万人次，及时推动化解各类信访矛盾纠纷2200余件。开展“四大重点”信访矛盾化解攻坚和党政领导包案化解一批疑难信访问题。通过开展“四大重点”信访矛盾化解攻坚战和州级党政领导包案化解信访案件工作，聚焦各领域疑难复杂信访问题，通过各级各部门合理攻坚、集中化解。到目前，州、县级领导共包案化解信访案件141件；“四大重点”信访矛盾化解攻坚信访案件103件。人民调解参与信访问题化解一批涉法涉诉信访问题。坚持和发展新时代“枫桥经验”，实施人民调解参与信访问题化解三年行动计划，引进律师轮流进驻州信访局接访窗口接待来访群众，推动涉法涉诉信访问题及时化解。截至目前，通过基层社会组织力量和人民调解参与信访问题化解，先后成功化解涉法涉诉信访问题1200余件，多数信访矛盾在行政村、乡镇一级得到及时有效化解。畅通网上信访渠道化解一批热点民生问题。多年来，共受理办理网民通过省委书记省长信箱、州委书记州长电子信箱、人民网地方领导留言板、微信信访、手机信访AAP、网络投诉平台等渠道留言反映的各类信访诉求6000余条，对合理合法信访诉求进行及时办理回复，其中涉及各类民生问题3500余件。落实信访事项转交督办化解一批突出信访问题。2017年来，共办理国家和省信访局转交督办信访事项213件，通过实地督办催办，按期办理率达98%以上。对部分突出信访问题实行派单办理和推送督办，先后派单办理重点信访问题31件、推送督办突出信访问题39件，从源头上及时防范化解各类信访矛盾隐患40余件。

（王绍勇）

（编辑 侯佑琴）

（审核 资云波）