“现在这条路平整又好走，再也不用怕下雨天送孩子上学摔跤滑倒，溅一身泥了！”看着家门口焕然一新的上学路，文山市卧龙街道文昌社区的居民们纷纷点赞。

此前，卧龙街道社区纪委工作人员在日常巡访中发现，市第十一小学到灰土寨希望桥之间的400余米田间道路，路面已破损严重，每逢雨天便积水成洼、泥泞难行。“这是周边学生上下学的必经之路，路况不好不仅影响出行，更存在滑倒摔伤的安全隐患。”群众对此反应强烈。

群众有所呼，监督有所应。问题发现后，街道纪工委迅速行动，通过实地走访、座谈交流等方式听取群众意见并向文昌社区反馈，督促社区切实履行主体责任，推动问题有效解决。在全程跟踪督促下，社区结合实际制定道路修缮方案，使用集体经济资金购置混凝土等材料，并组织发动100余名党员干部、群众投工投劳，共同参与道路平整、硬化等工作。如今，原本坑洼泥泞的“烦心路”已变得干净平整，群众送学路上的难题彻底解决。

近年来，文山市纪委监委立足监督首责，聚焦群众关切的民生实事和急难愁盼问题，持续推动监督力量下沉、关口前移，以精准监督促责任落实，保障各项民生实事落地见效。

为充分延伸监督触角，该市纪委监委采取定期走访、驻点接访、带案下访等形式，组织纪检监察干部深入田间地头、农家院落，面对面听取意见，实打实收集问题，重点围绕“三资”管理、基础设施建设、惠民政策落实等领域，精准捕捉民生痛点、堵点，确保问题早发现、早解决。

在问题处置环节，市纪委监委充分发挥片区协作优势高效督办。对收集到的民生诉求分类建账，明确责任主体、整改措施和完成时限，通过定期调度、现场检查、进度通报等方式动态跟踪，并以电话回访、群众评议、实地查看等方式及时评估办理成效，形成“收集-研判-督办-反馈”完整闭环，确保问题真解决、群众真满意。

下步，文山市纪委监委将持续聚焦教育、医疗、住房、养老等民生领域的堵点难点痛点，以有力监督保障各项惠民利民政策落到实处，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

（通讯员：王丹 冯佳）

（编辑：周秋 陈坤 美编：张振飞 二审：郑泽娅 终审：徐昌建）