“您反映的问题我们已做好登记，问题受理后我们会进一步进行核实，办理结果也会让相关同志第一时间与您联系。”近日，广南县纪委监委信访室，面对来访群众，工作人员边对来访信息进行逐一登记，边耐心倾听群众诉求、并作出相关政策解释。

图为：书记接访日，广南县纪委书记对来访群众开展信访接待。

信访举报是纪检监察机关联系群众的连心桥。近年来，广南县纪委监委积极采取多种方式不断畅通信访渠道，通过“信、访、网、电”多渠道受理，广泛推进阳光信访举报工作，以机关室部主任、派驻纪检监察组组长、班子成员挂帅接访，到村（社）下沉接访等方式，变“开门等”为“主动访”。接访过程中，着重对受理范围、举报方式、举报人权利义务等内容开展宣传，鼓励党员群众依规依纪依法进行信访，以实际行动解民忧、纾民困、暖民心。

同时，针对信访举报中涉及的重点工作、关键岗位、敏感问题，广南县纪委监委进行集中收集、分析研判、分类处置。对首次信访件，责成专人专管并限定办理时限，确保群众诉求得到及时回应；对群众多次反映的，采取领导包案的形式，推动问题妥善解决；对实名举报的，经过情况核实后优先快处快办，并将处理结果及时进行反馈；对不实举报的，经综合研判后，为受到不实举报的党员干部，及时开展澄清正名。2025年以来，该县纪委监委共收到各类信访举报件503件次，其中，检举控告类279件、开展澄清正名16件17人、查处诬告陷害2件2人，其中1人给予党内严重警告处分，1人受到批评教育。

“做实做细信访举报工作，就是要把党员群众反映的问题当成心头事来办，不仅要办好、还要让群众可感可及。下一步，广南县纪委监委将进一步优化信访举报工作各个流程，确保群众反映的问题有人接、有人管、有人办。”该县纪委监委相关负责人表示。

（广南县纪委监委：杨明建 王翠兰）

（编辑：周秋 美编：张振飞 二审：关韦伟 终审：徐昌建）