“家里的水表走得比以前快，每个月水费都要多交十几块，这事儿能帮我们问问吗？”此前，文山市委第四巡察组入驻文山市市场监督管理局开展专项巡察，在走访群众时，部分居民的这一反馈引起了巡察组的注意。

巡察组当即安排人员实地走访核查，很快查实，某供排水公司民用水表管理的短板漏洞，正是群众反映强烈的“烦心事”根源。该公司长期未建立覆盖水表采购检定、安装使用、更换报废等全流程的管理制度，管理较为粗放。由于安装不规范、维护标准不明确，部分水表未严格落实检定程序，不少超期失准水表仍在使用，直接影响了计量的准确性，导致群众水费增加。

巡察组根据深入了解发现的情况，召开组务会专题研究后，当即决定将该问题列为立行立改事项，向相关责任单位发出整改通知，明确整改时限和要求。

接到整改通知后，该供排水公司立即召开专题整改会议，剖析短板弱项，研究制定整改方案，明确责任分工、整改措施和完成时限，以“清单式管理、项目化推进”破解水表管理难题。针对制度空白问题，该公司修订完善水表报废和全周期管理制度，明确各环节操作流程、责任主体和考核标准，让水表管理有章可循。针对超期、计量失准水表仍在使用的问题，组织专业技术人员对全市在用民用水表开展拉网式排查，逐户统计问题数量，制定分批次轮换计划。

“换了新水表，我们心里也踏实了。”在某小区水表更换现场，居民王大妈看着工作人员完成新表安装，脸上露出欣慰笑容。截至目前，该供排水公司已完成35个小区、2743户散户共计13384只超期、计量失准水表的轮换工作，让更多群众用上“放心表”、交上“明白费”。

巡察整改不是终点，而是提升民生服务质量的新起点。在巡察组监督推动下，该供排水公司以此次整改为契机，开展民生服务提质行动，建立常态化自检自查机制，主动接受监督，对发现问题立行立改、举一反三，持续规范水表管理、提升供水服务水平。

“民生实事无小事。”市委巡察办有关负责人表示，将紧盯民生领域薄弱环节，持续跟踪督导整改落实，通过“回头看”“再督查”等方式紧盯问题整改，把巡察整改成果转化为服务群众的实际成效。

（通讯员：胡俊）

（编辑：李娟 美编：向传帅 二审：谢思思 终审：徐昌建）