“辽宁省政务大厅窗口人员8年敛财1600多万元，这个案例触目惊心！我们虽然身处基层窗口，手中权力看似‘微小’，但若失去监督，同样会滋生腐败，损害群众利益。”近日，在富宁县政务服务中心警示教育大会后，一名窗口工作人员深有感触地说道。

这场由县政务服务管理局组织召开的警示教育大会，背后离不开县纪委监委的指导与推动。今年以来，富宁县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，将政务服务窗口作风作为纠治“四风”和不正之风的重要切口，紧盯窗口服务中可能存在的“吃拿卡要”、推诿扯皮、效率低下等问题，靠前监督、精准发力，推动监督触角向基层服务一线延伸。

县纪委监委以案为鉴，精选近年来省内外查处的多起政务服务领域违纪违法典型案例，聚焦“小权大用”“蚂蚁搬家”式腐败的演变过程进行深度剖析，用“身边案”为70余名窗口工作人员敲响警钟。同时，会议同步开展2026年度个人岗位廉政风险排查工作，要求全体窗口人员对照岗位职责，从业务流程、制度机制、外部环境等方面逐一查找廉政风险点，累计排查出风险点66个，并制定“一人一策”防控措施，推动风险防范从“被动应对”向“主动预防”转变。

窗口作风是营商环境的重要体现，也是基层党风廉政建设的重点领域。富宁县纪委监委坚持把监督融入日常、抓在经常，通过明察暗访、随机抽查、体验式监督等方式，持续加大对政务服务窗口的监督检查力度。

“办理这项业务需要几个工作日？可以中介代办、加急办理吗？”在政务服务中心，纪检监察干部以普通办事群众身份开展“体验式”监督，实地了解窗口服务态度、办事效率及廉洁自律情况，对发现的问题现场反馈、限期整改。

在强化监督的基础上，县纪委监委督促县政务局切实履行主体责任，健全完善窗口人员教育管理、轮岗交流、风险预警等制度机制，推动警示教育常态化、风险防控精细化、服务作风标准化，从源头上压缩权力寻租空间。

“政务服务窗口是连接政府与群众的‘连心桥’。监督的目的不是把窗口管死，而是让干部在纪律规矩范围内更好履职、更有作为。”县纪委监委相关负责人表示。下一步，富宁县纪委监委将持续深化窗口作风监督，对苗头性、倾向性问题早发现、早提醒、早纠正，对违纪违法问题发现一起、查处一起，让“小窗口”真正成为守护群众利益的民心窗口。

（通讯员：赵茜）

（编辑：李娟 美编：张振飞 二审：关韦伟 终审：徐昌建）