“调解协议的签订不是结束，你们能开始新的生活，孩子也能在双方的共同守护下健康成长才是最重要的。”这句话，如今已成为富宁县人民法院特邀调解员潘丽芬在化解婚姻家事纠纷案件中的暖心寄语与行动准则。

从“握拳”到“握手”

合力调解让亲情回归理性

六一儿童节前夕，一起特别的离婚纠纷案件被指派到了特邀调解员潘丽芬的手中。原、被告双方均系残疾人，两人已结婚9年并生育了两个子女。双方为何二次诉讼离婚，夫妻感情是否能够延续？这是潘丽芬拿到案件的第一个疑问。经过翻阅卷宗和与承办法官沟通，潘丽芬对案件的情况有了更全面的了解，也有了初步的调解方向。

然而调解一开始，气氛就紧张起来。“我是真的累了！”原告声音沙哑，强忍泪水。被告脸色铁青，胸口起伏：“家里不都是你说了算？现在倒来怪我！”旧账与新怨交织，指责与抱怨齐飞，案件调解陷入僵局。

潘丽芬转换思路，立足基层解纷优势，第一时间联系被告属地村干部协同参与调解，在调解员、村干部、法官情理法交融的多向劝导下，被告情绪逐步平复，彻底放下对抗心态，愿意正视问题并配合开展后续调解工作。

一场跨越山海的

“云端”视频调解促家庭破冰

一番周密准备后，一场特殊的云端视频“亲情调解会”在潘丽芬的组织下进行。

调解过程中，潘丽芬充分考虑双方残疾人的特殊身体状况、生活照料困境，始终坚持未成年人利益最大化原则，耐心倾听双方诉求，细致梳理案件争议焦点，反复沟通协商、释法明理，逐一平衡双方诉求。经过多轮耐心疏导、反复劝解，双方最终达成一致调解协议，妥善约定了离婚事宜、子女抚养、抚养费支付等全部事项。法官全程指导并参与调解，并在调解结束后同步出具调解书确认调解协议效力。整个调解过程高效便捷、平和温情，最大程度维护了特殊群体合法权益和未成年人成长利益，实现了案结事了人和的良好效果。

不止于案结

六一前暖心献礼守护稚子心

坚冰消融，温情回流。但潘丽芬的司法服务并未止步于一纸调解协议。案件调解过程中，潘丽芬就一直关注小家庭里的2名未成年儿童。调解结束后，潘丽芬拿出了早就为孩子们准备好的新衣服，用专属的“六一”礼物守护孩子们的童心，用法律温度守护万家灯火。

为何要为一个已“结案”的家事案件

费心牵挂、延伸服务？

潘丽芬的回答朴实而有力：“做调解工作，最珍贵的就是群众的信任。当事人从最初抵触抗拒，到后来愿意听劝解并配合工作，把自家的矛盾交给我们处理，这份信任沉甸甸。达成调解协议，只是化解了眼前的纠纷，但守护家庭、呵护孩子的工作没有终点。调结案件不是最终的目的，真正化解矛盾、守护好每一个孩子的未来，心里才踏实。”

（通讯员：班喜）

（编辑：刘虹 美编：向传帅 二审：谢思思 终审：徐昌建）