从军营到电网，从一名普通电力员工到现任南方电网云南文山广南供电局莲城供电所副所长，她用十六年如一日的坚守与奉献，完成了从“军营女兵”到“电力尖兵”的蜕变。从业以来，她先后担任过抄表员、收费员、营销员，无论在哪个岗位，始终以军人的标准严格要求自己，把“听党指挥、能打胜仗、作风优良”的强军目标融入供电服务工作中。

两年军旅生涯淬炼出令行禁止、雷厉风行、不畏艰难、精益求精的精神品格，成为刘佳佳扎根电力基层最深厚的精神底色。自2009年参加工作以来，她始终把部队“高标准、零差错、严细节”的优良传统融入安全生产全流程。参加工作至今，实现个人无违章、责任范围内无安全事故，牢牢守住安全生产防线。

“从军装到工装，改变的是衣服，不变的是担当，踏踏实实把用户的电守好就是我的本分。”朴实的话语，是她十六年扎根基层最真实的写照。她以过硬作风树立退役军人良好形象，凭借扎实的工作成效获得干部职工一致认可，多次获评先进工作者。

2009年初入供电所，面对陌生的电力专业，刘佳佳也曾面临重重挑战。“那时候什么也不懂，就跟着老师傅多跑、多问、多记，巡线、抢修、入户，一件一件踏实学、慢慢练。”凭着军人不服输、肯钻研的韧劲，她扎根一线勤学苦练，快速从电力“门外汉”成长为业务骨干。

随着电力体制改革的推进，广南供电局正式融入南方电网一体化管理，全新管理制度、管理理念、营销业务系统同步落地，给全体供电服务人员带来全新挑战。时任供电服务班班长的刘佳佳主动迎难而上。她坚信打铁必须自身硬，率先吃透新系统操作规则、读懂各项新制度要求，随后带领班组人员加班加点攻坚，主动放弃休息时间，舍小家、顾大家，毫无保留地分享业务经验、传授实操技能，带动全体组员同步提升营销业务能力。在她的统筹带领下，莲城供电所营销业务平稳完成新旧模式过渡，保障辖区7万余名用电客户供电服务不间断。

“当上副所长对我来说不是荣誉，是担子更重了。”从抄表员到副所长，一路走来，刘佳佳始终保持着谦逊务实的心态，“我就是普通基层员工，只不过肩上多了一份管理责任，还是要多往现场跑，多为群众解决用电实事。”

2025年春节期间由于返乡人数增多，辖区内一老式变压器发生故障，多户出现停电，刘佳佳收到反馈后第一时间组织人员抢修，并同时组建宣传小组到每家每户告知电力故障的通知。“我们不能让老百姓在过年的时候没有电，当时我们下决心必须最快时间抢修，最快时间让大家恢复用电。”采访时刘佳佳告诉记者，出现困难很正常，但我们必须第一时间解决困难。

莲城供电所供电服务区域面积660平方千米，服务35个（社区）村民委员会、572个自然村（村小组），用电客户70730户。服务范围广、用户基数大、山区地形复杂，供电服务保障任务十分艰巨。

2025年莲城供电所提前完成29台台区低电压治理、17台重过载台区治理、中压线房隐患和缺陷治理18处、绝缘子更换和防雷治理5条线路、迁移2处，电网基础得到有效夯实。在此基础上，刘佳佳带领工作人员主动上门走访，逐户讲解错峰用电知识，提前化解潜在矛盾。正是凭着这种超前谋划、主动作为的工作作风，最终实现了2026年春节“零投诉、零故障”的“双零”目标，用实打实的成绩交出了一份群众满意、组织认可的优异答卷。

“我们年轻人遇到一些比较复杂的问题的时候，她都会带着我们来理清思路、理清逻辑，毫无保留地把自己所有的工作经验教给我们。”广南供电局入职的新人王宁一直称赞刘佳佳，她始终保持军人踏实务实、朴实肯干的作风，服从安排、团结同事、乐于助人，主动分担班组重点工作，积极带动身边同事共同进步，始终以一名军人、一名南网人的双重标准严格要求自己。

“没什么轰轰烈烈的故事，就是一步一步地干出来，对得起岗位，对得起老百姓的信任，这就是我的职责。”没有豪言壮语，只有默默坚守；没有惊天壮举，只有脚踏实地。刘佳佳，这位从军营走出的女电力人，用十六年的青春与汗水，把军人的坚毅与电网人的温情融为一体，化作守护万家灯火的点滴行动。她是一颗螺丝钉，在电网最基层牢牢扎根；她是退役军人的优秀代表，是南网基层一线的巾帼榜样。她用朴实的行动证明：军魂永不褪色，初心始终滚烫。

记者：白宇男 黄刘鹏 胡润　通讯员：王宁

编辑：李娟

美编：陆军

二审：侯佑琴

终审：徐昌建