十余年来，他始终扎根基层调解一线，践行为民初心，用温情、法理和耐心化解了一件件群众纠纷，被群众形象地称为守护乡村和谐的“贴心使者”。他，就是砚山县平远镇车白泥村委会宣传委员、人民调解员、法律明白人——张虎。

砚山县平远镇车白泥村委会下辖18个村小组，8303人。由于辖区人口多、邻里关系复杂，土地和宅基地类邻里纠纷较多。面对这样复杂的邻里关系，身为共产党员的张虎，始终把群众安危冷暖放在工作第一位，坚持日常走村入户，耐心倾听群众诉求、主动摸排潜在矛盾，但凡群众有急难愁盼，他从不推诿拖延，主动靠前排忧解难。

张虎说：“多年来，大部分纠纷基本都是到现场进行调解的。遇到纠纷调解，好多时候我晚上都睡不着觉，一直会想着要怎么才能解决纠纷，因为老百姓们都很相信我，我去到了，他们就会说‘解铃人’来了。”

在张虎心中，基层人民调解员不只是法律条文的宣传员，更是维系邻里和睦、守护乡村安稳的和谐使者。面对再尖锐的争吵、再对立的双方，他总能沉下心、稳住情绪，秉持公平、公正的立场，寻找双方诉求的契合点，有效化解矛盾纠纷。

2023年4月，村里马某某与金某某因宅基地滴水、排水边界问题结下了仇怨。马某某老宅长期闲置，邻居金某某拆除旧房后计划修建围墙，双方因地界划分各执一词，先后两次签订调解协议，但始终心存芥蒂，无法相互谅解，邻里矛盾持续激化。接到诉求后，张虎第一时间赶到现场牵头调解。起初双方各执一词、情绪激动，现场争执不休。张虎及时转换调解思路，先冷静告知二人诉讼程序耗时耗力、成本高昂，再以“远亲不如近邻”的邻里情分进行劝说疏导，引导双方换位思考问题。等到两人情绪缓和后，他趁热打铁，亲自拉线、撒石灰、看实地栽种界桩，一遍遍调整界线、反复征求两方意见，直到双方认可。最终，在他耐心细致的调解下，双方心服口服，当场签字确认，一桩积压许久的邻里积怨就此彻底化解。

车白泥村村民马永文说：“张虎处理这些民事纠纷，不管什么事情，我们被调解双方都是比较满意的，最信任他，他都处理得很好。他帮我处理过两桩事情，我都是比较满意的。”

基层纠纷琐碎繁杂、盘根错节，这场调解也让张虎更加笃定，只要肯俯下身子、找准群众心结，再棘手的矛盾都能找到化解出路。而新时代“枫桥经验”，就是张虎开展调解工作的根本遵循，面对积怨已久、反复拉扯的疑难纠纷，他从不畏难退缩，主动攻坚啃下“硬骨头”。张虎还摸索出一套“心中有数、手中有招”的调解工作法，坚持共情包容、细致耐心对待每一起诉求。他始终认为，矛盾没有化解不了的，只有不肯下的苦功夫，一天调解不成，就连续跟进两三天；当月没能达成共识，就持续跟进一两个月，绝不让矛盾在自己手中搁置、遗留。

车白泥村委会驻村辅警马帅：“张虎同志从事村委会工作已经有20多年了，他对于矛盾纠纷工作是非常认真负责的。他的调解量每年都在几十起，而且调解的成功率达到了95%以上。”

在张虎看来，矛盾调解是一门兼顾法理与人情的工作艺术，核心就在于刚柔并济。要充分尊重群众真实意愿，守住公平公正底线，更要严格依照法律法规进行处理，在调解好矛盾纠纷的同时，还要向群众做好普法宣传，提高群众的法律意识。多年基层历练，让他练就敏锐的观察能力和丰富的乡土处事经验，总能快速找准矛盾症结，提出实际解决方案。

张虎说：“这是我的工作，如果我偏袒了任何一方，大家以后就都不相信我了。必须要以身作则，正大光明地解决矛盾纠纷，大家才会相信我。”

张虎心理清楚，调解不止是为平息争执，更重要的是在于修复破碎的邻里关系，筑牢乡村长治久安的根基。对待群众，他始终用情、用心、用力，读懂百姓争的从来不是一寸土地、一点得失，而是心里的一口气、一份体面，这份对群众心思的精准把握，成为他化解纠纷最有力的抓手。十多年来，他始终坚守基层一线调解岗位，以党员的责任、调解员的智慧、普通人的真情，奔走在田间地头、农户家中，化解无数隔阂与纷争。

张虎表示：“我今后还会坚持为老百姓排忧解难，只要老百姓遇到困难，遇到纠纷找到我，我一定会尽全力去解决，绝不推诿。”

日复一日的真诚付出，也让张虎获得了全村百姓的信任与尊重。他和村委会工作人员共同筑牢村级矛盾调解防线，为乡村稳定、邻里和睦贡献坚实力量，用平凡坚守书写基层法律明白人、人民调解员不平凡的责任与担当。十余年来，张虎累计调处各类矛盾800余件，其中，疑难复杂纠纷20余件、重大纠纷2件，调解成功率稳定在95%以上，真正实现小事不出村、矛盾化解在萌芽。2023年，张虎被省委政法委、省司法厅评为云南省“调解能手”荣誉称号。

砚山融媒记者：文鸿映 李镐阳

编辑：刘虹

美编：张振飞

二审：侯佑琴

终审：徐昌建