8月27日

云南卫视《晚间新闻》播出

《从“勤洗手”到“难洗手”》报道

文山州公共洗手设施现状

详情如下：

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公共洗手设施，是云南省爱国卫生“7个专项行动”留下的一项重要民生成果，全省各地建起了大量洗手台，方便群众“勤洗手”。然而近期有群众反映，文山州部分洗手台却出现了水龙头不出水、设施损坏后维修不及时等问题。本是便民之举，为何变成了“难洗手”？记者到实地进行了走访。

云南台记者张莹莹：“观众朋友，我现在所在的位置是文山市盘龙体育馆门口。大家可以看到，我身旁就是一座公共洗手台。按照爱国卫生‘7个专项行动’的要求，这样的洗手台在文山市建了两百多座，覆盖了公园、广场、客运站、农贸市场等人员密集的区域。然而，我们却接到群众反映，说这些洗手台建是建好了，但想让水龙头出水，好像并不容易。”

在盘龙体育馆门口，记者尝试使用这座洗手台，反复感应，水龙头都没有出水。而另一处的洗手台，一直在流水，无法关闭。

文山洁城环卫有限公司工作人员廖美超说：“像这样一直流水或者是感应不到水，每天像这样的情况每天都有，在我们看来都是正常的。”

据了解，文山市的公共洗手台大多使用电池供电的感应式水龙头，电池耗尽后水龙头便无法出水。

文山市民王女士说：“经常会。反正我们从这里上个厕所出来，其实也没水，经常有。”

走访中，记者还发现部分洗手台存在下水道堵塞、环境卫生脏乱等问题。

文山洁城环卫有限公司工作人员谢正莲说：“这一条街的人他都在这儿洗，做烧烤的来这里洗菜，所以坑坑堵得很。经常堵，通了一两天又堵了。”

就群众反映的问题，文山州住房和城乡建设局副局长董文晓坦言，“重建轻管”的问题确实存在。

文山州住房和城乡建设局副局长董文晓说：“实事求是讲是存在这个问题的。我们主要还是要落实网格管理这一块的工作，网格员的职责要落实到位，只要他日常巡检到位、管理到位的话，问题就不大。”

文山州目前共有公共洗手设施九千多座，分属不同行业部门管理。按照文山州2021年出台的《公共洗手设施长效管理指导意见》，要求“制度上墙接受监督”。

文山州住房和城乡建设局项目办主任黄绍祥说：“我们每一座纳入管理的洗手设施都全部有统一的标识，管理制度也是全州统一了模板，制度都是上墙的。市民发现设施有问题，可以通过上面的管理人员信息进行反映。像文山市还有一个智慧城市管理平台，也可以通过手机小程序反映。”

针对记者调查反映的文山市部分公共洗手设施水龙头不出水、设施损坏维修不及时等问题，今天（8.27），云南省住房和城乡建设厅相关负责人在参加云南广播电视台《金色热线》节目时回应称，目前，云南已建立运行维护管理长效机制，督促各地进一步提升精细化管理水平，确保洗手台”设备动态更新、持续正常使用“。

云南省住房和城乡建设厅城市建设处处长文小勇说：“公共洗手设施分布面广、使用频率高，随着使用年限增加，设施损坏情况也逐渐增多，这些问题就需要各地进一步提升洗手台精细化管理水平。一是建立运维管理制制。二是开展会商研判。及时发现洗手台损坏问题、督促各地快速整改到位，目前全省总共是有11.7万座洗手台，设施完好率达到99%以上。第三是开展好明察暗访。第四健全长效管护机制，确保每一处洗手台都有人管，都能管到位。”

云南省住房和城乡建设厅聚焦民生关切，以务实举措推动全省住房城乡建设事业高质量发展。从“十五五”规划锚定城市更新目标，到老旧小区改造惠及百万家庭；从购房补贴减轻群众负担，到“城管进社区”解决家门口烦心事；从燃气安全排查整治，到公共洗手设施管护提质，政策覆盖广、落地实。一系列有温度、有力度的举措，既回应民生期盼，又提升城市品质，让城乡群众住得更安心、更舒心，彰显为民初心。

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来源：七彩云端

编辑：周秋

美编：冯明兰

二审：郑泽娅

终审：徐昌建