9月3日，文山州推进“高效办成一件事”改革新闻发布会在文山州新闻发布厅举行。

发布会上，州科技局、州人力资源社会保障局、州卫生健康委、州民政局、州河道管理局相关负责人回答了媒体记者提问。

国家和省聚焦民生领域和关注困难特殊群体，从2025年开始陆续推出一批由民政部门牵头的事项，比如结婚落户、社会救助、个人身后、开办养老机构、老年人福利补贴申领等“一件事”，社会关注度比较高。所谓民生无小事，州民政局作为牵头单位是如何推动这些事项落地实施？州民政局党组成员、副局长王带全作了回答。

自2025年国家和省部署推进民生“一件事”改革以来，州民政局坚决扛起牵头责任，聚焦养老、救助、婚丧等群众急难愁盼领域，以系统思维推动改革落地见效，切实将“民生清单”转化为群众的“幸福账单”。

聚焦养老服务领域，坚持集成改革与数据赋能并重。针对养老机构开办堵点，推行“一窗受理、并联审批、集成办结”模式，整合备案、消防、卫生等环节，统一标准规范，降低准入门槛，同步建立常态化监管机制，持续提升护理型床位供给能力。针对老年群体办事难，落地福利补贴申领“一件事”，实行高龄津贴、经济困难老年人补贴“免申即享”，动态核查、分类处置，建立动态增减台账，杜绝补贴漏发错发。目前全州养老机构规范化运营水平显著提升，标准化养老床位持续扩容，护理型床位占比提升至67.9%以上，困难老人兜底照护、失能老人刚需服务能力大幅增强；2025年以来累计发放高龄津贴、经济困难老年人福利补贴1.9亿元，惠及96721人，补贴发放精准度、兑现时效性显著提升。

深化社会救助工作，抓实政策、联动、宣传三项重点。细化低保、特困供养、临时救助等政策体系，明确办理主体与流程，统筹州县力量开展系统化业务培训，夯实基层经办基础。主动对接教育体育、住建、人社、医保等部门，完善配套工作机制，破除业务与数据壁垒。深入贯彻《中华人民共和国社会救助法》，依托“社会救助宣传月”开展多维度宣传，通过线上推送、线下宣讲、入户走访等方式，推动惠民政策直达基层。改革落地后，全州累计受理社会救助“一件事”申请1790户6628人，全部按期办结，纳入各类救助保障1248户2869人，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，救助服务可及性、精准性、时效性大幅提升。

针对结婚落户与个人身后事办理，坚持培训先行与系统协同联动。组织全州业务培训会，覆盖民政系统50余名骨干，通过视频演示明确部门协同职责与操作规范。联合卫健、公安、医保等部门打通系统壁垒，明确24小时办结时限，整合结婚落户户籍迁移、婚姻登记等6个环节，实现材料“一次提交、并联审批”；整合个人身后事死亡证明、火化、社保注销等8项业务，实现“一站式联办”，困难群体由社区工作人员“上门帮办”。截至2026年7月底，全州累计办理结婚落户“一件事”809件、个人身后“一件事”22012件，两项改革均实现“零跑动”目标，群众办事时间大幅压缩，材料重复提交问题有效解决。

记者：郑泽娅 高加敏 董昊鑫 来源：州民政局

编辑：李娟

美编：向传帅

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