近日，文山佳垚农业科技有限公司的经办人员专程来到文山市政务服务中心二楼34号窗口，将一封感谢信和鲜花送到工作人员手中。信中写道：“贵局窗口工作人员不推诿、不敷衍，切实落实便民利民举措，服务温暖贴心。”一纸书信虽薄，却让这个繁忙的人社服务窗口平添了几分暖意。

原来，这家企业因对政策认知不足，业务迟迟未能办结。窗口党员张景帅主动联系、逐项梳理流程，还配合企业协助完成签字手续。“群众和企业的事，再小也是大事。”面对感谢，这位在窗口一线坚守近两年的党员说得朴实：“窗口工作无惊天伟业，贵在办好一件件小事。”

这是文山市人社局党组以党建引领窗口服务的一个缩影。近年来，该局坚持把政务服务窗口作为检验党建成效的前沿阵地，引导党员亮身份、亮承诺、亮服务，把企业口碑作为重要标尺，推动党员先锋模范作用体现在每一次接待、每一件业务中。

就业是最大的民生。在文山市人力资源服务产业园和零工市场，党员就业服务先锋岗的牌子格外醒目。党员带头对接企业用工需求、走访重点群体、宣传创业担保贷款政策，把求职登记、职业介绍、补贴申领等“一件事”办理作为践诺事项。文山市人社局公共就业和人才服务中心主任崔文跃介绍，通过“党组统筹、支部包片、党员包联”机制，产业园已实现产业聚集、就业服务、人才培养、创业孵化全链条功能。2026年以来，全市城镇新增就业3372人，失业人员再就业1281人，“贷免扶补”创业小额贷款扶持87人、发放贷款1478万元，带动就业208人。

社保经办一线，同样是党员践初心的一线。在标准化窗口建设推动下，社保高频事项实现“一窗受理、集成服务、并联办理”。针对老年人、异地办事群众等特殊群体，党员服务先锋队牵头开展暖心助办、上门代办、延时办结服务。文山市人社局参保管理股负责人蹇仲芳说：“社保服务事关千家万户，我们持续精简材料、压缩时限，全力打通‘最后一公里’。”今年以来，全市城镇职工基本养老保险参保65164人，城乡居民养老保险参保246307人，牵头办理“一件事”集成服务2895件。

和谐劳动关系，是民生保障的底线。在农民工权益保障领域，党员带头落实“12101”欠薪治理模式，包联欠薪线索、参与源头排查。今年以来共处置欠薪线索3449条，为1335名劳动者追回拖欠工资984.52万元。劳动人事争议仲裁院党员带头加班开庭、亮岗履职，受理争议案件583件，调解成功429件，法定时限内结案率保持100%。文山市人社局劳动关系与信访股股长刘长丽说：“党员冲在前面，劳动者维权就有了主心骨。”

服务企业，就是服务发展。文山市人社局领导班子带队到东山乡光伏项目现场查看用工情况，推动服务力量向项目一线下沉，不断擦亮“阳光人社”服务品牌。持续推动“深、联、帮”专项行动与人社服务进企业活动一体落实，组织党员服务专员进园区、进项目、进车间。今年以来累计入企走访40余次，协调解决用工、劳资、参保等难题46个。

一纸书信，一束鲜花，映照的是党员干部为民服务的温度；一组数据，一项举措，丈量的是民生答卷的厚度。文山市人社局负责人表示，下一步将持续推动党建工作与人社业务深度融合，聚力稳就业、强社保、调劳资、优服务，以人社担当服务全市高质量发展，让群众和企业的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。

记者：梁光海

编辑：郭韦

美编：冯明兰

二审：侯佑琴

终审：徐昌建