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    云调解,“一次不跑”解决纠纷

    发布时间:2020-02-19 16:07:32   阅读 15975  

    疫情期间人群聚集存在较大的交叉感染风险,在这样特殊的时期,法院如何做到保障疫情防护安全的同时,又保证司法服务“不打烊”呢?

    为有序稳定推进审判工作,丘北县人民法院以互联网为依托,利用微信、语音电话、云解纷平台以及云间网上法庭等信息化技术进行网络开庭、音视频调解,让当事人足不出户便将纠纷化解,真正实现了“让群众少跑腿,让数据多跑路”。

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    2月17日下午,承办法官罗加恩在电话征得双方当事人同意后,细致地向当事人介绍了云解纷平台的操作流程,引导当事人成功注册登录,法官在线发出视频调解邀请后,双方当事人也相继进入了视频通话。核对当事人身份信息、当事人发表调解意见、法官释法说理、双方达成调解,所有的步骤都在这间小小的视频调解室里有条不紊地进行着,在不到一个小时的时间里,法官便完成了案件的调解工作。

    第一个案件成功调解后,承办法官“乘胜追击”、片刻不歇,后续的4个商品房销售合同纠纷案件也在接下来的两个小时里有序完成调解,书记员将调解笔录通过平台发送到当事人手机,当事人核对无误后即刻利用手写功能在线签字确认,无需舟车劳顿,在线案结事了。

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    疫情防控的特殊时期,丘北县人民法院的干警们用“实干精神+信息化手段”切实保障了当事人的合法权益,用“线上调解+线下寄送”诉讼服务方式有效缓解了疫情防控要求和解决群众诉求之间的矛盾,实现了疫情防控和审判工作两不误,确保案件快速高效审结,为坚决打赢防控阻击战贡献力量。

    (丘北法院)

    (编辑 郭韦)

    (排版 骆丽)

    (审核 资云波)

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