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    文山市:疫情信访举报,咱有“绿色通道”

    发布时间:2020-02-21 10:25:48   阅读 12968  

    “在疫情防控工作中,如有发现不作为、慢作为、乱作为等形式主义官僚主义问题,请拨打12388举报电话,市纪委监委将认真受理……”

    自疫情发生以来,疫情防控监督举报电话共收到涉及疫情方面的信访举报31件,转相关部门对接处理19件,咨询类现场答复解决12件。

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    特殊时期,“连心桥”必须畅通无阻。为了有效减少人员聚集,文山市纪委监委发布了《群众来访接待场所暂时关闭》的通知,在暂停接待群众来访期间,建立信访举报“绿色通道”。通过“来电+来信+网络信访办理”的“不见面”信访模式,实现人民群众信访有渠道、信访工作不空档、为民服务不断线。

    信访渠道是纪检监察机关联系群众、了解民意、发现腐败线索的重要来源,面对疫情的风险与挑战,确保群众仍能随时、便捷、畅通地进行信访举报,文山市纪委监委推出“电网一体化”的线上受理模式,对群众反映涉及新冠肺炎疫情及防控工作的信访举报件,启动快速核查反馈机制,在政务网首页显著位置设置“纪委监委举报入口”,重新编写《文山市纪检监察机关信访举报指南》让群众了解更多信访举报方式,使群众能快速便捷地反映问题,每位通过网站进行举报的举报人,通过查询码就可以及时查询举报受理情况。

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    在进一步规范传统信访举报信息收集渠道的同时,改进信访举报方式,通过举报电话的系统升级,实现了与举报人进行实时互动交流和24小时不间断记录,让群众足不出户就可以反映问题,确保抗击疫情工作推进到哪里,监督保障就跟进到哪里。

    建立健全疫情防控信访举报件快速研判工作机制,认真排查梳理重要举报情况,精心筛选问题线索并及时进行转办。对属于纪检监察机关受理范围的信访举报,将全部导入检举举报系统进行闭环处理;对涉及本级管理的党组织、党员及监察对象违纪违法问题的举报,移送文山市纪检监察有关部门;对不属于纪检监察机关受理范围的信访事项,转送有处理权的部门或单位。同时,通过电话、微信、QQ群等方式,线上督查疫情防控期间群众反映信访件的办理情况,按照时间节点及时跟进催办。

    (陆磊)

    (编辑 刘梅)

    (排版 罗钢)

    (审核 资云波)

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