砚山县税务局第三党支部：利剑护航 乘“枫”破浪

砚山县税务局第三党支部充分发挥部门职能优势，以优质服务连“民心”，以监督护航映“党心”，着力打造“利剑护航 乘‘枫’破浪”党支部品牌，在实干担当中不断擦亮政治底色，锻造支部成色。

党业融合优服务，“馨枫暖砚”绘就便民新风

创新举措优服务，党员带头争先锋。党员靠前，导税分流更暖心。实行舒心卡、省心单、暖心册“三心工作法”，由巡厅人员实时关注纳税人需求，对需要内部流转的事项填写省心单跟进办理，并搭配舒心卡、一次性告知单发放给纳税人，实现二次优先办理，避免重复等待。2024年，政务服务好评率100%。广开言路，群策群力促发展。组织支部党员和干部职工积极开展“我为发展献一策”活动，通过设置“线下纳税人小学堂”，引入IPAD移动办税，制作新办纳税人办税流程PPT等方式，不断创新服务举措。党群共建，充实力量提质效。以党员带群众，引入涉税专业服务机构人员及志愿者入驻自助办税服务厅，成立“秒办帮帮团”，充实“非接触式”引导力量，不断提升纳税人满意度。连续三年在砚山县民营企业评议政府职能部门工作中名列第一。

学用结合强本领，提质增效树新风。师徒结对老带新。为新进人员指定党员骨干为帮带责任人，通过思想引导加业务指导，以日常交流、月度谈心、季度点评等方式，“传”出好经验、“帮”出好成效、“带”出好风气，助推年轻干部成长步入“快车道”。2023年新入职干部全员通过执法资格考试。聚焦“两课”提素质。以党课、晨会夕课为抓手，坚持党性教育、廉政教育、业务培训一起抓，将每周二晚定为集中学习日，通过上机操作、全员考试、随机抽测等方式检验学习成果，不断提升业务能力。支部1名党员获省局“业务能手”称号、2名党员获州局“业务能手”称号，1名党员被抽调参与国家税务总局发票电子化改革（金税四期）税务人智慧办公平台推广上线专项工作。

党业融合筑堡垒，诉求响应转作风。争议调解精细化，分类化解矛盾。积极探索新时代“枫桥式”税务分局建设思路，根据业务类型、复杂程度、纳税人意愿等精准“画像”进行等级匹配，通过特殊人群“贴心办”、简单争议“马上办”、复杂争议“团队办”、疑难争议“合力办”，使税费争议在“家门口”一站式调解处理。政策推送精准化，及时回应诉求。充分利用征纳互动热点高频问题统计功能，定期整理纳税人高频诉求，精准推送成功率95.4%。砚山县税务局在2022年全省纳税人满意度测评中名列第四，被州委、州政府表彰为“优化营商环境促进市场主体倍增先进集体”。

教育监督转作风，“税砚清风”护航行稳致远

以党纪学习教育为抓手，坚守初心担使命。扎实开展党纪学习教育“六个一”活动，通过“三会一课”、主题党日、专题党课等组织学习《中国共产党纪律处分条例》，对支部党员掌握情况开展抽查检查，督促党员干部做到学纪、知纪、明纪、守纪。落实“纪检委员时间”，通过观看警示教育片、通报典型案例、旁听庭审、组织到文山监狱“沉浸式”警示教育等形式，提升党员干部党性意识。支部成立以来，党员干部均无酒驾醉驾等非职务违法犯罪问题发生。

以强化日常监督为依托，善作善成勇担当。建立结对挂联制，由党支部书记挂联支委，各支委挂联支部党员，针对预防酒驾醉驾、作风懈怠漂浮等开展谈心谈话，充分掌握党员干部思想状况，对苗头性、倾向性问题及时“咬耳扯袖”，切实发挥支部“管到人头”优势。全面推行“码上反映马上办”微信扫码监督，常态化开展“廉政回访”和“大宣传、大走访”活动，在各行业、商会和有关部门聘请特邀监察员，与重点税源企业共建“亲清廉盟”，广泛接受群众监督，持续擦亮服务“名片”。

以廉洁文化建设为载体，涵养正气树新风。积极推进“清廉机关”建设，打造“税砚清风”廉洁文化品牌，以培清正党风、筑清明政风、建清廉作风、拂清暖春风、营清新税风的工作举措，涵养“五味清风”，树牢支部党员廉洁意识。被县纪委推荐为“清廉单元”，接待州、县各部门学习交流200余人次，清廉机关建设工作纪实被“砚山县纪委”微信公众号、砚山融媒视频号刊发，营造风清气正的良好氛围。

通过开展“利剑护航 乘‘枫’破浪”党建品牌建设，取得了尽责担当更加有力、党业融合更加深入、支部建设更加规范的实效。在州税务局组织的2023年新时代“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）建设比武中，支部参赛党员获第二名。第一税务分局被团县委授予2023年砚山青年五四奖章集体荣誉。2024年党委纪检组、第一税务分局均为局内绩效优秀单位。支部1名党员干部家庭被命名为2023年度云南省“清廉家庭”，1名党员干部家庭被命名为2023年度文山州“最美家庭”，1名党员获省局“业务能手”称号、2名党员获州局“业务能手”称号。

（来源：砚山县委县直机关工委）

（编辑：董飞 美编：张振飞 二审：谢思思 终审：徐昌建）