丘北公安三项举措 赋能旅游警务深度融合

5月6日上午，云南省公安机关“开好局、强治理、促发展”系列新闻发布会文山专场举行。

发布会上的记者提问环节，记者问到：公安机关将如何把旅游警务与民宿规范管理、矛盾纠纷化解、游客服务保障结合起来，推动民宿产业从“住得下”向“住得安、住得好、住得有特色”转变？

丘北县副县长、县公安局局长周朝雄回答：普者黑民宿经济一头连着游客体验，一头连着群众增收，更关乎景区整体形象。丘北县公安局以“景中有警、平安护游”为抓手，将旅游警务与民宿规范管理、矛盾纠纷化解、游客服务保障深度融合，全力推动民宿产业从“住得下”向“住得安、住得好、住得有特色”转型升级。

普者黑景区523家民宿散落在村寨、湖畔与沿线，丘北县公安局构建“步巡+车巡+视频巡+无人机巡”四位一体防控体系，对民宿实行分片包联、动态巡查，重点核查实名登记、消防通道、安全隐患等。2025年以来累计整改隐患186处，联动180名“红袖标”志愿者，织密群防群治防线，构建“1、3、5分钟”快速应急圈。旅游高峰期日均巡逻16小时，启动夜间“亮灯行动”，将警力前置到民宿集聚区、游客集散点、码头、网红打卡点，全面提升见警率、管事率。对涉旅警情坚持快接、快到、快处，2025年以来景区治安警情同比下降75%，真正让游客安心入住、业主放心经营。

坚持协同治理，联合景区管委会、文旅、市监、消防、村委会等力量，建立常态化走访检查与问题闭环管理机制，现场提醒、部门联动、跟踪反馈。2025年以来先后联合开展16轮专项整治，杜绝黑车运营、欺客宰客、扒窃等违法行为，累计排查涉旅场所1200余家次，整改各类问题340个。在移动警务车上提供咨询、救助、失物招领等“一站式”服务，配备急救箱、雨具、充电设备等便民物资，累计为1300余名游客解决实际问题，用暖心服务提升游客满意度。

围绕民宿行业退订、价格、停车、邻里等常见纠纷，建立“派出所+村委会+经营户代表”多元联调机制，一般纠纷就地化解、复杂问题联动处置，2025年以来累计化解民宿涉旅纠纷420起，调解满意率达98.6%，实现小事不出店、大事不出区、矛盾不上交。同时，精准开展防盗、防骗、防火、防事故宣传，强化安全入住提醒、夜间安全巡查、财物看护。并将生态护航融入旅游警务，常态化开展湖泊湿地巡护，守护普者黑绿水青山，助力民宿打造生态旅居、民族风情特色品牌，让游客在山水间感受秩序、温度与安心。

下一步，丘北公安将持续深化旅游警务各项工作措施，把警务工作深度嵌入景区治理、民宿规范、群众增收全过程，以更实举措、更优服务护航普者黑民宿经济高质量发展。

（记者：刘梅 白宇男 来源：文山州公安局）

（编辑：刘虹 美编：向传帅 二审：谢思思 终审：徐昌建）