文山州深耕边疆志愿服务——以暖心服务绘就边疆双拥新画卷

文网讯  近年来，文山州聚焦烈属、参战老兵、守边巡边人员等重点群体急难愁盼问题，深耕双拥志愿服务，依托“鱼水情”烈士祭扫志愿服务品牌，扎实推进国家级“爱边疆·志愿行”守边关爱志愿服务项目，构建起“党委领导、部门协同、社会参与、三级联动”的志愿服务体系。通过专业化、常态化、温情化的精准服务，用心守护英烈、温暖边民、稳固边疆，打造出可复制、可推广的边疆志愿服务“文山实践”。

坚持“一盘棋”统筹布局，筑牢全域服务格局。文山州精准摸清边疆服务需求，组建以党员、退役军人、青年骨干为核心的烈士祭扫志愿服务队，队员规模达660余人，累计吸纳各界志愿者开展服务5000余人次。同步在麻栗坡县组建“爱边疆·志愿行”健康医疗志愿服务队，汇聚执业医师、护士、疾控人员、村医、退休医务工作者等专业力量，形成覆盖英烈祭扫、边境健康服务、基层治理的全域志愿服务体系。同时，全州实行统一调度，建立需求对接、服务实施、应急处置、总结提升的闭环工作机制，常态化开展专题培训和实战演练，持续提升志愿服务队伍专业能力，保障服务供需精准匹配、落地见效。

推行“一站式”暖心服务，精准办好惠民实事。针对英烈祭扫服务，文山州打造全流程一站式保障模式，在烈士祭扫高峰期，于高速路口设置专属服务岗点，提供引导咨询、墓位查找、搀扶陪护、医疗救护等贴心服务，推出祭扫“六个一”暖心套餐，切实解决外地祭扫群众出行和祭扫难题。创新开展“代亲祭扫”服务，为异地、高龄、行动不便烈属代为祭扫并实时传回影像，累计完成服务79次。推行“认亲祭扫”行动，337名志愿者与无名烈士结对，常态化开展祭扫照料1011次，让无名烈士常年有人守护、有人缅怀。

聚焦守边巡边人员身心健康，5月，文山州深入麻栗镇、天保镇、猛硐乡等8个抵边乡镇25个抵边村（社区），开展专项健康关爱志愿服务。优先为护边员、巡边员及家属提供免费体检、疾病排查、医保政策宣讲，建立规范化电子健康档案；常态化开展止血包扎、心肺复苏等急救技能培训，普及跨境传染病防控、野生菌中毒预防、雨季防灾避险等安全知识。同步试点推进“一户一健康明白人”“家庭急救员”培育工作，强化慢性病网格化管理和妇幼健康服务，把优质医疗健康服务送到边境一线。

打造“一条线”红色宣讲，厚植边疆红色底蕴。文山州创新红色教育载体，投入专项资金建成VR网上陵园，上线云端献花、寄语留言、全景瞻仰等功能，打造全天候线上祭扫平台，累计访问量突破1000万人次，让群众足不出户即可缅怀英烈、致敬英雄。依托国门书屋、界碑课堂、“行走的思政课”等阵地，常态化讲好英烈故事、传承弘扬老山精神。组建“老山银发宣讲团”，深入校园、社区、边境一线开展红色宣讲1600余场次，覆盖群众10万余人次。同时，将健康志愿服务与民族团结、边疆治理深度融合，在义诊帮扶、宣教服务中促进各民族交往交流交融，推动双拥文化、志愿精神在边疆落地生根。

凝聚“一股绳”联动力量，激活基层共治活力。全州统筹社会工作部、团委、退役军人事务、公安、卫健、消防等多方力量，联动保障英烈祭扫、边境关爱等各项志愿服务安全有序开展。建立志愿服务时长登记、评优表彰机制，对志愿者择优表扬，充分调动社会各界参与志愿服务的积极性和主动性。截至目前，该项目累计服务祭扫群众33万余人次，服务抵边群众2000余人次，建立重点人群健康档案150余份，护边、巡边人员急救技能普及率超90%。

据悉，“鱼水情”烈士祭扫志愿服务项目获评2025年全国志愿服务“四个100”优秀典型，有力助推文山州成功创建全国、全省双拥模范城（县）。系列志愿服务项目不仅有效提升了边境公共卫生安全水平和基层治理效能，更以温情服务凝聚边疆民心、厚植双拥底蕴，为文山边疆稳固、民族团结、社会和谐发展注入温暖力量。

（州委社会工作部）

（编辑：刘虹 美编：向传帅 二审：谢思思 终审：徐昌建）