“高铁站、县医院周边网约车无序违规揽客，极大影响乘车体验感。”这是丘北县纪委监委在开展一线走访中，有群众和游客反映的问题。

网约车事关群众日常出行和外来游客文旅体验，是展示县域民生服务风貌的重要窗口。对此，丘北县纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，将规范网约车经营行为纳入民生领域政治监督范围，聚焦群众反映强烈的网约车无证营运、线下揽客、违规收费、平台资质审核不严等突出问题，通过体验式督查、一线走访核查等方式，靶向纠治行业监管短板，推动网约车行业乱象专项整治走深走实，守护群众出行安全与合法权益。

“当前网约车行业乱象多发，本质上是行业主管部门主体责任悬空，日常监管不精细、不到位，这些民生领域的监管漏洞，必须抓紧抓实整改。”工作中，丘北县纪委监委坚持监督关口前移、力量下沉，深入普者黑高铁站、县人民医院、景区城区核心商圈等重点人流点位，全面摸排网约车行业监管堵点、治理难点。针对督查排查出的行业堵点和治理漏洞，县纪委监委依托专项监督会商机制，精准传导监督压力，压实行业监管主体责任，推动构建平台、车辆、驾驶员全链条治理体系，建立问题台账、实行销号管理。在监督的推动下，交通执法部门加大执法力度，采取线上数据筛查、线下机动巡查的立体化整治模式，全方位查处各类网约车违规营运行为。

“曾某某在未取得网约车车辆运输资质的情况下，通过网络平台接单载客并收取费用，存在违规从事网约车经营活动行为……”县纪委监委坚持以案促改、以案促治，把典型案例通报作为监督推动规范行业治理的重要抓手，督促行业主管部门用好身边活教材常态化开展行业普法和警示教育，对无证营运、违规揽客、平台违规派单、私下加价等违法行为依法处置、公开曝光，教育引导广大网约车从业者严守经营红线、规范服务行为，并督导推动平台企业完善入驻审核、日常管控机制，严格核验车辆、人员资质，落实人车双合规要求，从源头杜绝违规营运问题，筑牢行业规范经营根基。同时，督促行业主管部门畅通监督举报渠道，公开投诉联系方式，引导群众留存证据、理性维权，形成部门严管、群众监督、行业自律的良好治理氛围。

下一步，丘北县纪委监委将持续紧盯民生领域突出问题，常态化开展整治成效回头看，以有力有效监督倒逼行业规范管理，健全常态化监管长效机制，稳步推动网约车行业健康有序发展，守护群众出行安全底线。

通讯员：王灵惠

编辑：李娟

美编：陆军

二审：侯佑琴

终审：徐昌建