“家人们看，这是大路边村刚采摘的小米辣！色泽红亮、辣味十足。”丘北县新店乡大路边村委会院子里，用手机支架架起的直播间，县委社会工作部的党员干部变身临时主播，和本土主播一同推介丘北辣椒，首场助农直播上线500斤鲜椒，仅10分钟被抢购一空，直播间峰值人气突破2800人。

丘北县持续深化“深、联、帮”专项行动，联合丘北县新媒体协会党支部，以直播电商这一重点新兴领域为切入点，从办公室走到镜头前，跳出“听汇报、看材料”的传统服务模式，“换位式体验”开展调研，在真实场景中沉浸式感受直播电商从业者的工作状态与实际需求，以“换位”促“共情”，以“体验”促“破题”。

以“深”字打底，沉浸式跟岗，从“旁观者”转为“局中人”

为打通服务“隔层”，全面了解新兴业态、新就业群体多元诉求，不再只做台下观察者，县委社会工作部党员干部全程以普通从业人员身份完整参与助农直播全流程，从开播前选品定价、打磨脚本、调试设备，到直播中产品讲解、互动引导、发放福利，再到直播结束后核对订单、跟进售后，全链条上手实操，围绕丘北辣椒等本地特色农产品，把服务搬到直播间，跳出纸面认知，真实体验直播行业高强度工作压力、流量波动焦虑、产品品控压力等现实处境，真正做到深入一线察实情。

以直播助农这一新型零售模式，打通线上直达消费者的销售通道，推动小米辣从“田间地头”直达“市场终端”，助力“丘北辣椒”地理标志品牌提质增效。

以“联”字搭桥，面对面唠家常，把新就业群体心声“捞上来”

体验结束不是服务终点，而是联系沟通的起点。干部职工放下本子、撇开公式化座谈，改变以往“干部讲、群众听”模式，搭建平等沟通渠道，不回避难点，不遮掩短板，围绕新兴领域党建建设、行业规范发展、主播权益保障、矛盾纠纷化解、日常关心关爱等现实话题和本土主播、运营人员、农户代表围坐在一起拉家常，认真听取基层一线意见建议，让网络主播群体把真话说出来、把难处摆出来，把行业的堵点、从业者的烦心事完整传递出来，真正做到了让干部“沉”下去、让从业者声音“传”上来，实现和新业态群体情感联通、诉求联通。

本次调研累计访谈网络主播10人次，收集行业发展、从业者保障方面意见建议8条。

以“帮”字落脚，闭环解难题，凝聚新业态发展合力

一次换位体验，胜过十场会议座谈。调研不止于发现问题，更落脚于破解难题、赋能发展。结合本次换位调研掌握的诉求，丘北县着手构建“体验察实情、调研找问题、精准解难题、长效促提升”闭环工作体系。一方面做实新就业群体关爱服务，聚焦主播权益维护、困难帮扶，把暖心服务落到从业者身上。另一方面做强新兴领域党建赋能，发挥新媒体协会党支部引领作用，引导本土主播扎根乡土、服务乡村振兴，同时做细行业规范治理，引导直播行业健康有序发展，不断提升网络主播群体获得感、幸福感、归属感。

下一步，丘北县将持续深化“深、联、帮”专项行动，把换位式体验调研作为服务新就业群体的重要抓手，持续走进直播间、走进新业态一线，做到需求在哪里，服务就跟进到哪里，构建党建引领、多方联动、服务精准、治理有效的新兴领域工作格局，以精细治理、优质服务护航县域新业态高质量发展，为乡村振兴注入更多“新力量”。

通讯员：陈映飞

编辑：董飞

美编：陆军

二审：关韦伟

终审：徐昌建