清风徐来，走在安新小区里，道路两旁的路灯在夜色的笼罩下显得格外明亮，道路干净整洁，入耳的是孩子在广场上的嬉戏声和广场舞响起的悦耳声……看着这和谐的景象，巡察整改回访组在回访单上重重打上了“√”，然而……

2026年3月，富宁县启动对县属国有企业党委巡察，巡察刚进驻就收到群众反映：“安新小区多处路灯长期不亮，晚上出门都要小心翼翼。小区里有人养鸡养鸭，又脏又吵。还有养狗的，半夜叫个不停，家里老人根本睡不好，我们已多次向物业管理部门反映，但没有得到有效解决，请巡察组帮助督促治理。”

群众利益无小事。巡察组当即前往实地走访，发现小区内有8处路灯因线路老化、配件停产等原因“失明”长达一年之久，部分路段夜间漆黑一片；2户居民在公共区域违规饲养家禽，气味难闻、环境脏乱；2户饲养的犬只频繁吠叫，噪音扰民问题突出；更有2处消防通道被私家车、杂物长期占用，2处防护栏因年久失修已出现严重破损等。这些问题不仅影响居民的正常生活，更埋下了安全隐患。

“路灯不亮，老人小孩晚上出门容易摔倒。”“消防通道被堵，万一发生火灾怎么办？”“护栏破损，小孩在楼下玩我们都不放心。”走访中，居民们朴实的话语道出了他们的担忧和期盼。

“这些问题看起来是小事，但件件连着民心。物业管理不到位，群众多次反映得不到解决，这背后反映的是建投集团党委作为承接物业服务管理单位，为民服务意识不强，服务履约不到位的问题。”组务会上巡察组农组长认真地分析。

“物业重在服务，严在管理。对业主反映的问题要第一时间回应、第一时间解决，同时，要加强日常巡检，早发现问题、早解决问题，真正做服务群众的贴心人和热心人。”在问题交办会上巡察组严肃地说。“我们公司2024年底承接该小区物业管理项目，因公司人力有限没有设置专门管理队伍，导致日常巡检和业主反映的问题没有得到及时跟进解决，我们将针对所反映的问题，结合《物业管理条例》，对物业服务管理中存在的问题进行全面排查，认真整改。”公司党委主要负责人承诺。

在巡察组监督推动下，富宁县建投集团党委举一反三全面排查其承接的春天小区、壮风水韵3个小区物业管理方面存在的问题，共排查出8处安全隐患，安装、维修照明路灯15盏，修缮疏通排水沟、下水道3处，维修安全护栏4处，治理消防通道6处，张贴规范小区动物饲养公告5批次，取缔违规饲养家禽2户。

“现在物业人员基本上每天都在小区里巡检，还鼓励业主开展‘随手拍’问题反映，问题处理速度比之前快多了，大家共同维护小区卫生和秩序的积极性也明显提高。”问题反映人黄先生满意的回答。

今年以来，富宁县采取“巡察+专项”监督方式，共同推进物业服务履约不到位、侵占公共收益问题集中整治，针对巡察发现的具体问题，工作专班举一反三会商后，向行业主管部门发出工作提示，推动开展物业服务系统治理，累计发现治理物业服务突出问题23个、推动整改18个、正在整改5个，全县物业服务管理正向规范化、公开化、透明化迈进，形成了“巡察一个点、规范一条线、整治一大片”的示范效应。

通讯员：李加山

编辑：李娟

美编：陆军

二审：郑泽娅

终审：徐昌建