• 文山州官方门户客户端

  • “学习强国”文山州学习平台

  • 文山发布微信公众号

  • 登录文山日报媒体云账号

    我州创新“四加”工作机制提升信访质效

    发布时间:2022-11-22 09:39:05  

    文网讯 今年以来,我州持续深化信访制度改革,创新“四加”工作机制,全面提升信访事项办理质效和公信力。

    做实“清单+闭环”。建立信访事项闭环跟踪落实机制,优化信访事项处理流程。将信访群众通过信、访、网、电各类渠道反映的信访诉求全部纳入,实行全要素登记;对每一件信访事项的受理、转送、办理、答复、回访、满意度评价等环节,实行全流程闭环办理;统一把信访全程跟踪、动态评价、回访督办、评价结果等全链条公开,实行全方位监督,不断提升群众满意度。

    做实“倒查+问责”。建立信访工作调度机制,由州级信访部门对重点信访问题、重点信访事项统一调度,开展“解民忧、清积案、助基层”工作,确保问题不积累、矛盾不升级。根据《信访工作条例》明确应当追究责任的情形,按照干部管理权限,及时将问题线索移送纪检监察机关、组织部门,结合落实月调度、季通报、年考核等制度,盘点工作“晒”成绩,倒逼信访工作责任落实。

    做实“网上+网下”。建立健全网络留言办理机制,实行网络留言“三查三审”制(即查问题是否清楚、审核证据是否合法,查材料是否齐全、审核程序是否合规,查处理意见是否恰当、审核引用政策是否合理),规范网民留言受理、转送、交办、审核、回复等环节。加大网下化解力度,分类精准办结,联合多部门“网上+网下”办理。健全留言事项办理效果回访复核制度,采取“回头看”方式深入基层逐件回访,提升群众对处理过程和结果的双满意率。

    做实“专项整治+系统治理”。聚焦重复信访、化解信访积案、矛盾纠纷大排查大化解、领导干部接访下访“四大专项”工作,将7至9月定为党政领导包案化解“百日攻坚期”,计划用两年时间对多年未化解的信访积案开展集中攻坚行动。统筹属地管理优势和部门专业优势,针对信访群众反映强烈、诉求集中的突出问题,建立工作专班,构建州委信访工作联席会议统筹、已形成的信访问题和可能形成信访问题全覆盖、政府部门和社会多力量参与的“1+2+N”矛盾纠纷排查化解工作机制,最大限度减轻群众“访累”。

    (州委改革办)

    (编辑:李正兴 排版:张振飞 二审:李云淑 终审:资云波)

    评论一下
    评论 0人参与,0条评论
    还没有评论,快来抢沙发吧!
    最热评论
    最新评论
    已有0人参与,点击查看更多精彩评论
  • 免责声明:
  • 1、本站所发布信息均为非营利性新闻宣传,若有侵权,请告知删除,本站不承担侵权责任。

    2、转载或引用本站内容须注明 "转自(或引自)文山新闻网" 字样。

    3、对于不当转载或引用本站内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本站不承担责任。

    • 202942, 环境保护, http://www.wsnews.com.cn/p/202942.html, 2019-01-21 11:29:15, Array202939, 脱贫攻坚, http://www.wsnews.com.cn/p/202939.html, 2019-01-21 11:26:47, Array211429, 清廉文山, http://www.wsnews.com.cn/p/211429.html, 2019-07-26 10:49:21, Array202941, 民族团结, http://www.wsnews.com.cn/p/202941.html, 2019-01-21 11:28:41, Array202940, 精神文明, http://www.wsnews.com.cn/p/202940.html, 2019-01-21 11:27:33, Array
    • 《文山日报》
    • 州庆特刊
    • 七都晚刊