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    ​泰康·爱家之约,让“家庭医生”随时陪伴

    发布时间:2020-04-22 13:03:07   阅读 R76  

    今年1月,中国银保监会、国家医保局等13部门联合出台《关于促进社会服务领域商业保险发展的意见》,提出完善健康保险产品和服务,推动健康保险与健康管理融合发展等措施。对于整个行业而言,"健康保险+健康服务"正成为健康险创新发展的新潮流。

    新冠疫情发生后,泰康人寿整合医疗资源,依托"泰康医生"APP,积极拓展线上问诊服务,一季度,线上问诊总量近16万人次,日均问诊超过1700人次。

    爱家之约,让"家庭医生"随时陪伴

    为满足中产家庭不断增长的医疗健康服务需求,近日泰康人寿"爱家之约"全新升级上市,它不仅是一款简单的保险产品,而且成为健康服务的提供者。"爱家之约"配套的服务内容,从保险支付向前后端扩展,打造预防、干预、就医、康复的健康管理闭环,从事后理赔转向为客户提供全周期的健康服务,可以说是为客户量身配置的"家庭医生"。

    个性化健康管理方案。 购买"爱家之约"后,客户拥有疾病预测、健康体检、齿科检查等特权,通过健康管理,实现疾病早预防、早治疗,降低疾病风险,减少医疗费用。

    疾病预测服务通过填写健康问卷及相关医学指标,量化未来的患病风险。根据评估结果为用户提供个性化28天健康风险改善教育计划,促进用户通过生活方式的改变来降低慢性病的患病风险。

    泰活力计划服务4月上线,让健康更有趣。客户每天运动8000步即可获取奖励,更有专属健康计划、趣味小知识,激励客户坚持运动,收获健康。

    健康体检服务包括健康体检、肿瘤筛查、基因检测等,用户可进行线上购买、预约及检测报告的查询分析,享受轻松快捷的一站式健康服务。齿科服务提供口腔全面检查、超声波洁牙等,通过呵护牙齿健康促进全身健康。

    小病问"泰康医生"APP。通过泰康医生APP,客户随时可以找到医生朋友、健康管家,享有电话问医、快速问诊、名医咨询等多项服务。常见突发急症可电话问诊,全科医生专业团队7*24小时、365天在线。也可通过图文问诊,与公立医院医生1对1咨询,医生更加精准解答,历史记录还可随时查询。

    重疾就医有专家。"健康尊享D"服务包"三专一复诊(专家门诊、专家病房、专家手术、专家复诊)",让客户重疾就医不担心。当客户经二级及以上医院初步诊断罹患服务约定的重大疾病,且符合相应疾病标准时,泰康将协助安排国内知名医院的专家门诊服务、住院服务、专家手术服务。病种涵盖最多可达129种重疾,医院覆盖全国30个省市526家知名医院,泰康医生APP直通申请服务。

    "健保通"实现出院即直付。健保通使客户出院后短时间内即可完成商保理赔。泰康人寿"健保通"一站式理赔合作医院网络超2000家,覆盖全国31个省市自治区,290个地市。作为医险合作先锋,健保通于2019年11月正式开通住院免押金服务试点运行,为客户提供"入院免押金,出院即直付"的极致服务体验。

    "慢病健康管理"减少疾病再发生。泰康人寿在行业内首家聚焦理赔后慢病客户的持续照顾和管理,对符合条件的慢病出险普客实施在线图文问诊服务,对高客开展远程专家问诊服务。通过赔后精准慢病管理及便捷就医双重服务,减少疾病再发生率,提升客户体验,最终实现健康管理与保险的深度结合。

    泰康大健康体系,长寿时代的医养解决方案

    泰康正在转型为大健康生态体系,探索出一套应对长寿时代需求与挑战的企业解决方案。作为保险业首个在全国范围投资养老社区试点企业,泰康已完成北京、上海、广州等19个全国重点城市养老社区布局,成为全国最大的高品质连锁养老集团之一。秉承医养融合理念,养老社区内配建以康复、老年医学为特色的康复医院。

    同时,泰康建设多层次医疗服务网络,打造中国的"凯撒模式"。五大医学中心已逐步落实全国核心区域布局,覆盖长三角、华中、大西南、大湾区,其中泰康仙林鼓楼医院、泰康同济(武汉)医院已开业。

    围绕长寿时代的需求,泰康通过打造长寿、健康、富足3个闭环,构建大健康产业生态体系。其中,长寿闭环指寿险与养老服务构成的闭环,客户购买寿险和年金保障,在养老社区里安享晚年;健康闭环指健康险与医疗服务构成的闭环,客户购买健康保险保障,在医疗体系享受诊疗等健康服务;富足闭环指养老金与资管构成的闭环,客户购买各类财富管理产品实现财富的保值增值,保障自己的医疗和养老需求。

    秉持"尊重生命、关爱生命、礼赞生命"的理念,泰康人寿顺应时代潮流与人民需要,坚定践行大健康战略,主动创新对接医疗健康行业,为客户提供一站式健康管理解决方案,致力让高品质的健康服务惠及千家万户。

    (泰康人寿)

    (编辑 骆丽)

    (排版 曾炜炜)

    (审核 资云波)

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