10月9日傍晚，云南文山边境管理支队田蓬边境派出所木棉花护苗辅导站刚开门，几个孩子就围了上来。“警察阿姨，这是我们送你的！”女警鲁睿星被团团围住，手里被塞进一幅画——画上是穿着警服的女警们，旁边歪歪扭扭写着“谢谢阿姨”。一旁的刘奶奶欣慰地说：“自从有了这个辅导站，孩子们开朗多了，不管遇到什么事都说要找警察阿姨。”这温暖的一幕，是该所基层治理的一个缩影。

“外来客”变成“自家人”

田蓬是云南一个多民族杂居的边境小镇，方言隔着一座山就变了调。龙步昌是外省人，初来乍到时，和群众的沟通成了最大的拦路虎。

怎么办？背上警务包，他跟着村干部翻山越岭逐户走。谁家老人体弱需要常去看看，谁家青壮年在外务工、留下老人孩子，谁家邻里之间有了隔阂——这些事，他一笔一笔记在本子上，写满了一本又一本。日子久了，他这个“外来民警”变成了村民口中的“小龙”。

在田蓬，像他这样的“民警村官”共有12名。田蓬边境派出所推动警务与村务深度融合，实行“一村一警”包片负责制，将老党员、村干部、乡贤等力量整合起来，组建起21支共467人的“石榴籽”服务队，将服务触角延伸至410个网格，把服务的根扎进了泥土。

每逢外出务工人员集中返乡，派出所围绕“归前、归途、归后”三个环节开展“四色预警”排查，把矛盾化解在萌芽状态。近三年来，辖区警情、刑事、行政案件分别下降26%、32%、13%，矛盾纠纷年均化解率达94.6%。细密的网格，不断拉近警民之间的距离，让藏蓝身影，成为大山里随处可见的熟面孔。

“板凳会”开通“连心路”

人走进村寨，更要走进人心。家长里短、地界纷争，很多矛盾不是靠一纸判决就能化解。

该所借鉴新时代“六尺巷工作法”，联合综治中心、司法所、村委会创新推出“板凳协商”联调机制。把板凳摆进农家院坝，与群众围坐一起唠实情、讲法理、叙乡情。

今年2月，村民王某与李某因共用出行通道闹起矛盾，两家僵持两年，一碰面就争执不休。民警没有简单评判对错，联合多方工作人员多次上门开起“板凳会”。一边掰开讲清法律边界，一边站在邻里角度疏导情绪，反复沟通耐心劝导。几番斡旋之下，双方各让出40余米自留地拓宽通道，困扰两家两年的“堵心路”，终于化作互通和睦的“连心路”。

小板凳，大民生。坐在群众的位置上思考问题，用群众听得懂的道理化解纠纷。今年以来，这套接地气的联调机制，已成功化解疑难纠纷64起，真正实现“小事不出村、大事不出镇”。

“指尖事”缝补“万家情”

守护不止于调解，更在于危难时刻的挺身而出。2025年4月26日，一名七旬老人进山后失联，家属找了一天无果，便报警。田蓬边境派出所民警辅警迅速行动：一路进山地毯式搜寻，一路调取监控锁定轨迹；无人机升空侦察，警犬循味追踪，数十名村民自发加入。山夜里，火把和探照灯在密林间连成一线。经过30个小时不间断搜寻，老人终被平安找回。

当然，基层治理更多是鸡毛蒜皮的民生小事。9月2日，民警黄照斌入户走访时发现独居老人家中水管爆裂，院坝积水遍地。他二话不说拿起工具抢修，忙完之后警服早已被水花浸透。老人看在眼里疼在心里，逢人便夸这是“自家孩子”。

在田蓬，民警的身份远不止执法者。修水管、帮收粮、送证上门……他们把群众的每一件小事放在心上，“搭把手”成了工作日常，也从“陌生人”变成了群众口中亲切的“自家人”。

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来源：人民日报客户端

编辑：唐雪娇

美编：向传帅

二审：侯佑琴

终审：徐昌建