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    奔走的快递:只为把物资安全送达 ——坚守城市的“味道”系列报道之七

    发布时间:2020-03-23 15:14:29   作者:   点击量 (53118)  

    春节前后,本该是快递员最轻松的一段时间,由于人们都踏上了回乡的旅途,快递的揽收和派送量相比平常都要下降不少。但由于新型冠状病毒感染的肺炎疫情的传播,今年春节期间的快递量出现了大幅提升,收派包裹的过程也有了新变化。

    一直在奔跑,这个春节不打烊

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    朱文通是文山顺丰的一名快递小哥,从事这份工作快一年。尽管朱文通参加工作时间不长,但他却是个很有原则的人,在自己的岗位上从不懈怠,一年到头早出晚归,不能按时吃饭已是常事。跑到年底,趁着春节停下来,回家陪陪家人,也让自己缓一缓成了朱文通的"小心愿"。

    而疫情的出现打破了这一切。朱文通告诉记者,疫情期间恰逢春节,大部分快递已经停运,也正因如此,顺丰快递量大增,每天朱文通都要负责差不多200单左右。

    "早上7:30就得到岗,把消杀防护工作做了以后就开始收派件,常常顾不上吃饭,实在饿了不行就啃几口干粮。"当问及夜里是否能按时下班,朱文通笑着说,"我们都得把最后一单处理完毕才能休息,尤其在这种特殊时期,顾客的每一件包裹都耽误不得,要按时交到他们手上才放心。"

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    和朱文通一样,杨海波这个春节也一直坚守在岗。

    2月1日,这天对于杨海波来说是最为特别的一天……

    一大早,杨海波就开始工作,他驾驶着顺丰的派件小车,将包裹挨家挨户送达,这项工作与他而言早已熟稔于心。可这天,杨海波的内心一点儿也不平静--杨海波的妻子此刻正在产房待产。

    "心里一直牵挂着她,恨不得立马飞奔到她身边。但是我得把手里工作都完成才能回去。"

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    送完最后一个包裹,已是傍晚。杨海波交接完工作后,马不停蹄地踏上返程的路。当杨海波赶到妻子身边时天已经黑了,看着安睡的宝宝和妻子,杨海波心里一时五味杂陈,有初为人父的喜悦,也有没能一直陪在妻子身边的懊悔……

    "公司领导和同事都很关照我,让我在家好好照顾他们,批了我10天的护理假。"杨海波说。

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    可随着疫情的发展,公司也越来越忙,看着早出晚归坚守岗位的同事,杨海波坐不住了,决定回去岗位上和他们一起"战斗"。

    "那段时间货量特别大,同事们都忙不过来了,我想多一个人就多一份力量。"杨海波表示,好在家里人都比较支持自己,给了自己很大的信心,"老人对我说,放心,有他们在,会照顾好他们娘俩的。"

    赠人玫瑰,手留余香

    1月31日上午,杨海波到文山市周边一个村寨派件,他清楚记得那是一个很大的包裹,他也清楚的记得收件人的暖心举动,这让他现在谈及仍受感动。

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    "收件人是一个老大爷,在通话时他就一直嘱咐我要做好防护,要怎样保护好自己,当见面把包裹交给他时,他连声说'谢谢',然后这个大爷看我戴的口罩比较薄,就立马拆开那个包裹,里边是满满一箱口罩,大爷拿了几个给我,再次叮嘱我要做好防护。"在一"罩"难求的日子,一个陌生人赠予口罩的行为让杨海波备受感动:"很暖心!顾客的肯定让我觉得这份坚守是值得的,也更加坚定了我的信念。"

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    赠人玫瑰,手留余香。小哥们在收派件过程中会遇到送来温暖"玫瑰"的人,而小哥们也在努力将"玫瑰"的芬芳送到更多人手中。

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    2月4日,朱文通去金色水车派送一个包裹,包裹主人朱文通并不陌生。

    "他是一位80多岁的老人,他买的是药,都是到付件。之前就给他派送过一次,因为疫情防控的原因,我们不能去到顾客家门口,老人家是很吃力的走到小区门口取件的。这一次派送我就担心他行动不便的问题,果然在通话时候,老人家就说他实在走不动了,问我能不能想想办法。"朱文通回忆道。

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    一定要把药送到老人手里!朱文通立马给自己主管打电话反映了这一情况,在主管和社区的积极沟通下,最终朱文通成功进入小区,将药品交到了老人的手中。

    "老人拿到包裹后,眼神里流露的感激让我深受触动,真的,在这种特殊时候,你送去的包裹或许真的是顾客特别特别需要的。这让我觉得自己面对的不仅是一份工作,也是一份责任。我护送的是一件件物资,但也是在守护更多人的生活。"朱文通说。

    "我们不是英雄,只是愿意竭尽全力"

    文山顺丰在全州共有32个营业网点(其中14个分支机构,18个末端网点),238名员工,新冠肺炎疫情发生时正值春节假期,共有78名员工坚守岗位。

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    "疫情防控期间坚守岗位的人很多很多,我们不是英雄,但守护这座城,我们都愿竭尽全力。"朱文通说。

    据统计,1月24日至3月15日文山顺丰车辆运输班次合计932车次,州内加开运输班次204车次,累计运输货物4132吨,合计派送快件79.89万件。2月6日,文山顺丰免费将文山人民捐赠的6.3吨三七运送至武汉;2月11日将第二批3.8吨三七运输至武汉;2月20日,受州卫健委委托,对文山州援助武汉的医疗队所用的医用防护用品和医疗器械共计3批物资进行了运输;3月12日顺丰发布对援助武汉医疗队员个人返程行李寄递全部免费寄递的通知,助力湖北抗疫工作……

    一个个数字背后,书写它们的都是一个个挺身而出的普通人。世界上没有人有超能力,我们每个人都在做着力所能及的事,守护着中国,守护着文山,守护着我们的家。

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    (记者 刘梅)

    (编审 资云波)

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