近年来，跨境货运司机、快递外卖骑手、网约车从业者等新就业形态劳动者，已成为麻栗坡口岸经济发展、边境社会治理的重要主力军。针对该群体流动性大、作业分散、归属感不强等突出问题，麻栗坡县总工会创新构建建会聚群、筑站暖心、以训赋能、关怀惠民、依法维权“五位一体”全链条服务体系，全方位、常态化、精准化服务新业态劳动者，用心用情做实做细“娘家人”服务，持续提升新业态群体获得感、幸福感、安全感。

以“建”聚群，全域覆盖“入会有门”

坚持应建尽建、应入尽入，全力破解新业态群体组织覆盖难题。县总工会联合边合区、交通运输等部门，对快递、外卖、网约车、跨境货运等行业开展全面摸排，建立从业人员动态台账。常态化开展“敲门行动”，简化入会流程、宣讲入会政策、普及权益保障知识，重点跟进服务跨境货运司机、平台骑手等流动群体，消除组织覆盖盲区。截至目前，全县成立新业态基层工会6个，吸纳新就业形态劳动者入会200余人，实现重点行业建会全覆盖、重点人群入会全覆盖。

以“站”暖心，就近服务“歇脚有家”

立足边境口岸户外作业特点，推动服务阵地前移前置。在县城区商圈、物流集散地、天保口岸等关键点位，建成5个工会驿站，构建新业态劳动者15分钟便民服务圈。创新打造口岸特色工会驿站，针对跨境货运司机需求，提供休息、饮水、充电、应急保障服务。推行“工会驿站+”服务模式，集成政策咨询、诉求收集、法律援助、安全科普等功能，切实解决户外劳动者喝水难、休息难、维权难等现实问题，打通服务职工“最后一公里”。

以“训”赋能，提质增效“成长有方”

坚持服务保障与素质提升双向发力，以精准培训赋能新业态劳动者成长成才、履职尽责。紧扣跨境运输、外卖配送、网约车服务行业特点，常态化开展思想引领宣讲及安全生产、法律法规、技能提升等培训5场次，覆盖从业人员400余人次，有效补齐新业态群体技能短板、安全短板。积极搭建实践建功平台，择优吸纳优秀新业态从业者担任边关流动网格员，引导从业人员主动参与政策宣传、隐患排查、边境巡护等基层治理工作，推动新业态劳动者从“城市奔波者”转变为“边关守护者”，实现技能提能、权益护航、队伍提质、治理增效。

以“情”惠民，常态关怀“温暖有心”

坚持节点慰问与日常普惠相结合，推动暖心服务常态化、长效化。依托传统节日常态化开展送温暖、我们的节日·工会在你身边等活动，累计慰问新业态从业者265人次，发放慰问金7.25万元。扎实开展免费健康体检、医疗互助保障，惠及职工92人次。创新推行“一日站长”机制，常态化开展政策宣讲、便民服务200余人次，把细微关怀融入日常、落到实处，让常年在岗、奔波忙碌的新业态劳动者时时感受到工会温暖。

以“法”护航，多元共治“维权有路”

聚焦新业态劳动关系松散、维权渠道不畅等问题，坚持源头防范、多元化解一体推进。常态化开展劳动保障宣讲、法律体检、工资集体协商6场次，覆盖从业人员300余人次。立足边境治理深化新时代“枫桥经验”工会实践，联动人社、司法、检察院、法院等部门，搭建劳动争议联合调解中心，组建汉越双语调解员队伍，精准化解跨境用工纠纷，累计成功调处矛盾纠纷4起，切实筑牢新业态劳动者权益保障防线。

下一步，县总工会将持续聚焦新业态劳动者急难愁盼问题，不断扩容服务阵地、丰富服务内容、健全维权机制、深化暖心服务，持续凝聚边关新业态劳动者奋进力量，为全县边境经济社会高质量发展贡献工会力量。

来源：麻栗坡融媒

美编：周秋

二审：关韦伟

终审：徐昌建