走进文山市卧龙街道高登社区中天华府小区，老年活动中心里常常传来欢声笑语。83岁的谢治清，正和一群银发老友围坐在一起，或是拉家常倾听烦心事，或是商量小区里的民生小事。曾经，他是西畴县一名政协委员；如今，他是中天华府老年协会督导员，带领一支银发队伍扎根楼栋院落，把政协协商的理念、为民履职的情怀，转化为化解邻里隔阂、服务随迁老人、共建和美社区的生动实践，让全过程人民民主在基层一线开出温情之花。

身份有更替初心无任期：政协履职从“会场”延伸“现场”

高登社区是文山城区人口密集的大型综合性社区，辖区常住人口超3万人，周边学校集中，大量老人跟着子女迁居入城帮衬带娃。这些背井离乡的随迁老人，倾尽积蓄为子女安家，自己却陷入陌生的困境，没有熟识的亲友、缺少休闲活动的阵地，每日居家大多只有电视相伴。代际之间生活观念的差异，让家庭摩擦时有发生。不少老人感慨，“进城本想安享晚年，有时候反倒像是‘遭罪’。”

2020年，谢治清搬进中天华府，亲眼目睹了随迁老年群体的孤单与无助。多年政协履职，他善于倾听民意、协调矛盾的，心里始终放不下这些身边的“烦心事”。“人可以退休，但是思想不能退休，要跟上时代，跟着党委、政府的脚步，当好党委政府和群众之间的连心桥。”这份藏在心底的政协情怀，推动他迈出了扎根社区治理的第一步。

在很多人看来，83岁、已经退休28年的谢治清，完全可以安安稳稳在家颐养天年。可在他心里，政协委员从来不是一个只在任期内生效的身份，为民协商、为民解忧的责任没有期限。

“以前当政协委员，聚焦区域发展、民生大事，通过调研、协商反映群众呼声。现在扎根小区，打交道的都是家长里短、柴米油盐。阵地变了，但是为民的心没有变。”谢治清邀约15名退休干部、老党员、退休教师，主动找到小区党组织，提议搭建一个属于老年人自己的平台，让孤单的老人有去处、有依靠，让邻里矛盾有地方商量。

起步之路满是艰难。缺资金、缺场地、缺人手、缺认可度，谢治清以老委员的公信力、号召力、责任心带头攻坚，联合15名退休党员干部自筹启动资金，短短一个月募集到8700元。大家一步步对接相关部门走完审批流程，2023年3月，中天华府老年协会正式挂牌成立。协会划分调解、学习、文娱、后勤等功能小组，从最初十多名志同道合的老同志，慢慢吸引周边小区、外县迁居文山的老人加入，队伍稳步壮大到151名会员，服务辐射周边多个小区及外县迁居老人，成为政协组织延伸基层协商触角、收集社情民意信息、落实协商为民的重要末梢阵地。

方法有传承机制有创新：把协商优势转化为基层治理效能

从“政协委员”到社区治理参与者，身份转换的背后，是不变的履职自觉。在谢治清看来，普通社区治理多以“管理、处置、调解”为主，而银发治理队伍，最大特色就是自带政协协商“基因”。他将政协“有事好商量、众人的事众人商量”的核心理念，以及“情理兼顾、多方会商、耐心疏导、闭环管理”的成熟协商工作法，创造性转化为社区微治理模式，破解了基层调解“生硬、片面、难服众”的短板。

银发调解，便是这支队伍最亮眼的标签。队伍组建以来，依托老年协会平台，协同政协委员工作室组织多轮专题培训，为32名骨干志愿者颁发聘书，正式组建银发调解队，形成“培训赋能—银发排查—多元调处—就地化解”的闭环模式。

“老年人更懂老年人的难处，同龄人沟通，更容易卸下防备、敞开心扉。”谢治清说，这也是银发调解队伍独有的优势。让他印象最深的，是一桩拉扯许久的赡养纠纷。一位91岁高龄老人，儿媳希望代管老人存折，老人不肯，双方爆发激烈冲突，老人受到推搡后辗转暂住女儿家中长达半年之久，一家人隔阂很深。接到求助之后，谢治清带着队员反复电话沟通、上门劝导，一边安抚老人情绪，一边对晚辈宣讲孝道、普及法律，一次次耐心疏导，慢慢抚平一家人的对立情绪。几番协商之后，双方解开疙瘩，老人顺利回到家中安稳生活。

像这样跨家庭、跨区域的疑难家事，银发调解队化解了一桩又一桩。邻里口角、物业纠纷、代际隔阂，队员们穿梭在各个楼栋，抓早抓小、就地调处。截至目前，队伍累计调处各类矛盾纠纷41起，化解成功率100%，真正实现小事不出楼栋、大事不出社区。

调解之外，群众的急难小事，同样是他们协商的重点。小区30多盏路灯损坏，居民夜间出行不便，谢治清和队员收集诉求、对接物业协商，仅用三天，全部路灯维修完毕，暖光照亮居民回家的路。一件件看得见、摸得着的实事，让“有事好商量、众人的事众人商量”不再是一句口号。

履职有温度治理有情怀：以委员担当温暖万家民生

矛盾化解只是治理的一环，让随迁老人告别孤单、融入社区，才是谢治清和协会成员更高的追求。

协会依托“退休干部之家”“邻里驿家”等阵地，落实“党建+专业社工+政协委员+银发志愿者”联席议事机制，把协商议事延伸到院落楼栋。常态化开展重阳敬老、文体展演、文明评选、助残济困等活动，为老人搭建交友交流的舞台。队员们常态化走访摸排，建立特殊老人台账，从被动等待群众求助，转向主动上门探访、精准帮扶。

他们把温情送到最需要的人身边，看望患病会员、送上慰问关怀，累计走访慰问特殊人群103人次。持续关注先天残疾和后天致残的困境儿童，送去关心帮扶。原本闭门不出、郁郁寡欢的随迁老人，在这里找到朋友、参与文娱活动，慢慢卸下异乡漂泊的疏离感，真正在文山住得下、融得进、过得暖。曾经邻里冷淡、互不相识的小区，慢慢变成邻里守望、互助向善的温暖家园。

“生命不息，服务不止。”这句话，谢治清常常挂在嘴边。如今83岁的他，依旧步履不停，奔走在小区的楼栋之间，带动银发伙伴走出家门、参与共治，用一抹银发微光，映照社区日常。

记者：苏宁 通讯员：华才文

编辑：刘虹

美编：冯鹤

二审：谢思思

终审：徐昌建