“民生无小事,枝叶总关情。”民生问题无关大小,从医疗到养老,从教育到就业,涉及平常生活的方方面面。而要解决这些问题,最重要的就是为群众救急、排难、消愁、解盼。幸运的是,我们国家已经形成了一套完善的社会保障体系,与时俱进地增进民生福祉。而医疗保障作为社会保障体系中的重要组成,一直致力于解决群众就医问题。在这背后,有着一群不求回报、默默付出的医保人,用微光照亮了医保路。
扎根基层,燃起奉献烛光。小陆是镇上一名医保业务员,已经工作两年了,处理起医保工作来轻车熟路,游刃有余。但谁能想到业务能力这么强的小陆,刚来的时候对医保知识一知半解,当时城乡居民零散的单据审核报销业务还在乡镇社保中心处理,面对复杂的系统和成倍的专业术语,小陆不知从何下手。他秉着对群众认真负责的态度,下定决心从零开始学。社保中心和医保局,一个在城头,一个在城尾。每每遇到业务上的问题,小陆都会将问题整理起来,骑将近半个小时的自行车,来到医保局虚心求教,风雨无阻。而局里的前辈,都被小陆的真诚打动,每次小陆来,都耐心地答疑解惑。小陆对群众的用心和负责,得到了百姓和领导的一致好评。如今,社保中心不再办理城乡零散单据审核报销业务,但小陆依然会定期下乡,宣传医保政策,动员群众交医保,真正做到从群众中来,到群众中去。
心系群众,播撒冬日阳光。医保综合股的小丽这样说道:“不是所有的付出都有回报,也不是所有的付出都需要回报。只要付出的过程中感到快乐和幸福,这样的付出就是值得的。”看着曾经堆积如山的住院单子慢慢清空,小丽脸上露出了欣慰的笑容,觉得再苦再累都是值得的。“高额的医药费,给不少家庭带来了沉重的负担。他们将零散单据送到我们这里,为了回应他们的期盼,我们必须争分夺秒地审核,为群众报销就医费用。”当有人问医保综合股股长长期加班累不累时,她这样回答道。这也是每一位医保综合股同事的心声。要问她们累吗?当然累。但她们都把群众的利益放在了首位,全心全意,默默无闻地付出着。正如他们所说:“如果能为群众雪中送炭,那么付出的汗水都是甘甜的。”
携手前进,共谱希望之光。“走咯,去广场领资料咯。”阳大妈正呼朋唤友,相约去县上最热闹的地方逛逛呢。这天,正是镇上的街天,除了从各个村里前来赶集的人们,还有各个单位的宣传点,每个单位都在自己的宣传点讲解政策,同时还有一些手提袋和宣传册送给群众。百姓们的热情非常高,每个宣传点前都围满了人。“不但能学政策,还有小礼物拿,真的太贴心了。”阳大妈笑眯了眼。医保局也有自己的宣传点,每次宣传,工作人员都会积极耐心地为群众普及医保知识,解读最新政策。除了街天宣传,医保局干部职工还会定期去医院、村里、社区等地方宣传,长期的工作让医保政策深入人心,一到医保征缴期,群众都争先恐后缴纳医保,不仅是买一份平安,还是对医保行业的信任与支持。
每一个无私奉献的人都是一束微光,即使微弱,但当无数微光汇聚在一起时整个世界都会被照亮。在医保事业中,正因为有无数在背后默默付出的人,才形成了如今全民参保的好氛围。今后的道路还很远,愿医疗保险进万家,为人民群众的健康保驾护航!
(纳博)
(编辑:唐雪娇 排版:张振飞 审核:梁丹)
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