普者黑站春运仪式上还为旅客进行舞蹈表演。

文网讯  1月13日，云桂高铁普者黑火车站正式拉开2017年春运大幕。期间，普者黑站将全面提升服务质量和服务水平，为旅客的快捷、出行提供全方位的方便安全保障。

春运当天从普者黑站前往昭通的80岁老人。

启动仪式当天，丰富多彩的歌舞表演、春运高铁知识竞答、高铁客运礼仪展示、授旗、承诺宣誓等活动，让旅客感受到了浓浓的关怀。记者在购票厅看到，在志愿者的帮助下，人工售票窗口前旅客们正井然有序地排队购票，没有拥挤的现象发生；在自动售票窗口，志愿者们正在耐心地指导旅客购票。要回家过年的杨先生对志愿者们的服务和帮助表示很满意。从昆明坐高铁回弥勒的张女士由于坐过了站只能到普者黑站下车，虽然座过了站，但在这里能看到精彩的演出，感受到热情的服务，她心中没有一丝的不快。

旅客们有序地进行身份证验证进站。

“铁路局团委给我们配了10个志愿者，分别安排在了票厅给旅客进行网上的指导，还有在售票厅里对自助的进行引导，包括在进站口出站口对旅客对闸机的引导。”普者黑站客运主管易国丽说。据了解，为全力做好今年的春运工作，普者黑站全体工作人员全方位做好安保及服务等各项工作，让旅客充分感受到了云南美、服务优、乘坐高铁出行的方便与温馨，全方位、多角度地做好春运服务工作。据介绍，从1月13日开始，客运列车每天是13对半对开，随着春运客流高峰的到来，列车将会逐步增加到24对，到广州、北海、南宁各个方向都有（票），普者黑票余量充足，可以满足广大游客的往返回家和出行的需求。

普者黑站返城农民工准备集体购票。

记者有幸从普者黑车站坐上开往广州的列车，中途到广南站就下车了，一路上看到忙碌的列车服务人员，他们面带微笑，热情服务，态度十分温和可亲，从列车启动，她们就来回在车箱内走动，为旅客排忧解难，上车时又为需要的旅客展开服务，如帮助残疾人、搀着残疾人上下车轮椅，为旅客加开水，整理旅客放不稳固的行李。周城利列车长告诉记者，在列车站是不准吸烟的，如果发现将罚款500至5000元，这既约束了旅客的不良行为，也给旅客和列车的安全提供了保障，旅客都理解和支持列车上的规定，并且严格遵守。

从昆明乘坐高铁回丘北在普者黑站下车的乘客。

从昆明到广南站下车的残疾人获列车服务人员的搀扶。

从广南前往昆明的残疾老人得到列车志愿者的帮助。

从昆明驶往广州方向的高铁快车到普者黑站。

（特约记者张德华 罗廷方）

（编辑：熊明刚）