文网讯 近日，文山交通集团微信售票平台开通啦！据查，目前出发地区仅限于文山州内，出发地可以是全州8县（市）城区客运站以及砚山平远、西畴兴街、马关八寨，目的地远可抵达广州、重庆等外省城市，近能回到各县（市）乡镇。支持提前3-15天购票，选定日期、车次，下单后即可预定车票。

微信售票服务购票须知

1、购票

（1）手机微信购票可购买该站预售期内所有线路的车票，在同一个订单中，旅客预购票数最多为5张。

（2）手机微信售票服务只办理成人车票的预订，不接受儿童票的预订，如果携童儿童,且儿童身高不可超过1.2米，可购买携童票。超过1.2米需到站进行购买。每张全票仅可购买1张携童票。

（3）手机微信购票时，请您务必如实填写相关个人资料及联系方式（取票人姓名、联系电话、联系邮箱等）。提交订单时请确认您输入的联系信息正确无误，并保持通讯畅通，以便客服人员能及时与您联系。因您所留的资料不详或者不正确，或您所提供的电话号码长时间处于无人接听、忙音等状况而使服务人员不能及时联系到您，由此造成的系列损失，均由您本人自行负责。

2、支付

（1）微信购票目前仅支持微信支付。

（2）每笔20元—100元的车票订单收取服务费1元，101元－200元的订单收取2元服务费，200元及以上的订单收取服务费3元。

（3）旅客必须在预订后的10分钟内完成支付操作，逾时支付系统将自动取消该次订座。

（4）请勿重复提交订单。当您进行支付后，请查询订单支付状态，系统如没有返回电子订单号等异常情况，请勿急于重复提交订单，以免造成您不必要的损失。

3、取票

旅客在手机微信购票成功后，请在发车前到该站的售票窗口或自助取票机上凭取乘车人身份证办理取票手续（建议提前至少30分钟）。

4、退票

（1）旅客在手机微信购票成功出票了的车票，如果离发车2小时之前申请退票可以在微信公众号里直接办理，申请退票将按车站相关规定收取退票手续费。点击公众号菜单栏中的“我的订单—个人中心—订单查询—有效单—订单详情—申请退款”提交申请。如果离发车2小时内申请退票，请到乘车车站售票窗口按车站规定办理相应手续。微信公众号暂不支持改签操作。

（2）由于旅客个人原因造成退票的，根据交通运输部《汽车客运站收费规则》和各省市区交通部门、物价局的规定，退票费按照以下标准收取： 班车发车时间两小时前办理退票，按票面价格10%收取退票手续费；

班车发车时间两小时内办理退票，按票面价格20%收取退票手续费；

班车发车时间后，车票作废。非因班车晚点、停班原因，车票不予办理退票。

（3）因车站原因导致的停班、晚点等原因允许全额退票

5、注意事项

（1）手机微信购票时请务必保管好您个人银行帐号、密码、订单等资料。

（2）旅客应按照系统提示认真进行购票操作，因旅客原因造成的损失由旅客自行承担。

（3）购票过程中如发现已被扣款，但系统未显示成功支付，请及时联系客服人员进行核实处理。

（来源：文交集团）

（编辑 李正红）