文网讯 最近，文山交通集团隆重推出电子客票，市民在网上下单后无需再取纸质车票，凭手机电子客票显示的二维码即可检票乘车。

所谓电子客票，也叫“无纸化客票”，是旅客通过互联网订购车票之后，仅凭有效身份证件直接到车站办理乘车手续，即实现“无票乘车”。电子客票有两种订购方式，一种直接在手机微信上就能预订购票；另一种可以到客运站自助售票机上购票。记者在文山城南客运站的服务大厅看到，以往人潮涌动的景象已不复存在，整个大厅显得秩序井然。在售票大厅进门左侧放有两台自助售票机，旅客在自助售票机上，点击几个简单的操作就能立马取到票，非常方便快捷。自助售票机显示“进入购票”和“网购取票”页面，点击“进入购票”系统。选择班次、刷身份证、选择付款方式、付款，一两分钟即可拿到车票。

据城南客运站站务员介绍，市民在手机上购买电子客票，只需打开微信关注“文山交通集团”公众号，按照票务服务流程，购买所需车票，购买后，系统会自动生成一个二维码，上面会显示所乘班车的班次、座位号、时间等信息，市民凭这个二维码到检票口检票后就可以上车，不需再排队买票、取票。

电子车票中显示了车票的所有信息，并且可以通过凭证中的二维码进行乘车。

如需退票，点击公众号菜单栏中的“我的订单—个人中心—订单查询—有效单—订单详情—申请退款”提交申请，申请退票将按车站相关规定收取退票手续费。如果离发车2小时内申请退票，请到乘车车站售票窗口按车站规定办理相应手续，微信公众号暂不支持改签操作。

同时，客运站工作人员还提醒广大乘客，检票时，纸质车票、电子客票两种乘车凭证只能任选其一，不能同时使用。旅客取票后，电子客票失效，只能通过纸质车票检票乘车。儿童是不能在微信上购票的，需到人工窗口购买。

另外需要提醒的是，乘客若需要纸质车票，请于检票前通过自助取票机获取。

（文山州广播电视台记者 肖琦 侯煜垠（实习））

（编辑：郭韦）