根据投诉、行政处罚等情况对旅行社进行评价

4月15日，《云南省旅游市场秩序整治工作措施》将施行。《措施》共7个方面22条，将从斩断灰色利益链条、规范旅行社经营行为、加强导游人员管理、提升景区服务质量等方面重拳整治旅游乱象，用一年时间让全省旅游市场秩序实现根本好转。文山州如何落实整治措施？又如何借势进行旅游转型升级？

文山州旅发委主任芶开波说，就文山来说，旅游市场总体很好，旅游投诉少有发生，2016年仅发生过两起。为营造一个良好的旅游环境，文山州将从7个方面严格贯彻执行整治工作。

一是严格执行旅游购物管理措施。二是严格管理旅行社经营行为，禁止“不合理低价游”；统一实行新的旅游标准合同；加大对旅游合同的日常监管，对签订虚假合同、“阴阳合同”的旅行社及从业人员，依法从严处理。同时，建立旅行社“黑名单”制度，根据旅游者投诉、行政处罚等信息，对旅行社进行综合评价，根据评价结果建立旅行社“黑名单”，并向社会公布。三是严格监督导游服务流程。四是严格整治景区景点，突出重点。五是严格落实监管机制举措，积极推进落实适应全域旅游发展需要，在普者黑、坝美景区推行“1＋3＋N+1”旅游市场综合监管模式；建立健全集中统一的综合监管指挥平台；强化工商和市场监管、旅游警察、旅游巡回法庭3支执法队伍，积极发挥职能部门作用，建立旅游监管履职监察机制。六是严格进行旅游协会改革。七是严格问责政府履职制度。

“金杯银杯，不如游客的口碑。”芶开波表示，部分景区有私搭乱建等一些不良现象，针对这些不足，文山州将下决心进行整治，计划在今年内完成整改。

（云南网）

（编辑：骆丽）