文网讯  今年以来，我州坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要载体和抓手，聚焦群众“急难愁盼”问题，走好“三个一步”，解决基层的困难事、群众的烦心事、为民的实惠事。

便民服务向前一步，主动服务群众有“温度”。广泛动员各级各部门组建志愿服务队，走上街头、深入社区开展便民公益志愿服务活动，成立以“网格员+党员+村（社区）人员”为主的代办员队伍，采取网格员“一对一”服务、村（社区）人员上门服务、党员干部协同办理的方式，推进“网上办”“马上办”“掌上办”，近距离、全时段为群众服务。

民生事项超前一步，解决“急难愁盼”问题有“速度”。以实施“十件惠民实事”、补齐基层公共服务短板等行动为载体和抓手，注重民生事项办理前瞻性、主动性和精准化，以各村（社区）为中心，各网格为站点，依托“云岭先锋”APP报到服务系统将民生需求事项“捆绑打包”发布，促进服务精准化，推动“为群众办实事”多点“开花”、迅速解决。截至目前，全州共投入资金693万余元解决群众“急难愁盼”事项2350余件。

问题化解主动一步，台账清单销号有“力度”。组织各级党员干部深入基层一线开展调查研究，广泛听取意见，了解民生需求，排查存在的问题、短板弱项、矛盾纠纷，形成问题清单，实行台账式管理，逐条逐项抓好问题整改销号。截至目前，全州3.46万名党员干部下沉基层开展报到服务、调研走访、问题排查等工作，形成问题清单1380条，销号1000余条。

（州委办）

（编辑：唐雪娇 排版：钟晓明 审核：梁丹）