养老保险是民生之基、幸福之托，关乎群众晚年生活的安稳与舒心。今年以来，文山市平坝镇始终坚持以人民为中心的发展思想，紧盯群众“思想关”、责任“落实关”、服务“保障关”三大关口精准施策，切实把民生工程办成暖心工程、幸福工程，截至目前平坝镇养老保险征收进度达66%。

把严责任“落实关”，推动工作执行到底

养老保险征缴要求高，破解的关键在于责任压得实不实、力量沉得下不下去。织密组织领导“责任网”。将养老保险征缴纳入全镇重点民生工程，实行“镇领导包片、镇干部包村、村干部包组、党员包户”的四级包保责任制，层层传导压力，确保责任不悬空、工作不断档。每周三、周五晾晒各村收缴进度，进度在前的村分享经验，进度慢的村不断找差距、定措施。用好网格管理“绣花针”。依托全镇综合治理网格体系，将养老保险征缴任务细化到每个微网格。每个网格明确一名责任干部和一名辅助网格员，实行“定人、定责、定时限”的三定管理。前期全镇718个网格员负责逐户逐人摸排参保状态、缴费意愿、困难诉求，做到“村不漏户、户不漏人、人不漏项”。

把好群众“思想关”，推动参保观念转变

针对部分群众参保意识不强、政策理解不透等问题，坚持宣传先行，多措并举消除群众思想顾虑。

建强宣传队伍，确保“有人讲得清”。组织镇村干部、网格员开展政策培训，针对不同缴费档次对应的政府补贴标准、个人账户积累、预期领取待遇逐项列明，清晰展示“多缴多补、多缴多得”的政策红利，对比农村“做客随礼一次花几百、人情往来一年好几千”的即时消费与“每年多缴几百元、终身领取养老金”的长远保障，帮助群众看清“眼前花”与“终身享”的实质区别。

创新宣传方式，确保“群众听得进”。构建“线上+线下”“集中+靶向”宣传矩阵。线上通过微信群推送政策解读、收益对照表，线下组建13个宣讲小分队，开展“敲门行动”，深入村组、田间地头，用通俗易懂的“土话”为群众算清养老账、讲透参保实惠。在群众会上重点帮助群众算清“长远账”“收益账”，同时讲深讲透个人账户余额可依法继承、参保人员死亡后可领取一次性丧葬补助金等政策，以身边案例向群众证明缴进去的钱“丢不了、跑不掉、少不了”，彻底消除群众“怕吃亏、怕白缴”的后顾之忧。

聚焦重点群体，确保“发力点找准”。全面摸排，建立未参保人员台账。对未参保群众重点宣讲兜底保障作用，推动应保尽保；对低档缴费人员一对一算清经济账、养老账，劝导合理提档；对断缴停缴人员上门走访讲解补缴政策；对外出务工群体建立一对一联络机制，远程协助线上缴费。破除“低档缴费即可”老旧思想，营造“人人懂社保、人人愿参保”的浓厚氛围。

把优服务“保障关”，推动便民举措延伸

坚持以群众需求为导向，聚焦群众参保痛点难点，优化服务举措，让征缴工作更有温度。

推行“一站式”便捷服务。在镇便民服务中心设立养老保险服务窗口，选派业务骨干提供政策咨询、参保登记、信息变更、待遇申领等一站式服务。全面推广微信、支付宝、APP等线上缴费方式，制作并发放简易操作图解和视频教程，现场指导群众使用手机完成参保登记，让群众切实感受社保的便捷服务。

推行“上门办”暖心服务。针对高龄、残疾、行动不便等特殊群体，推行“上门代办”服务，把服务窗口搬到群众家门口。整合镇、村、组及驻村工作队力量，以村民小组为单元开展“敲门入户”行动。党员干部带头结对帮扶年老体弱、残疾人等群体，上门宣讲政策、代办缴费、答疑解惑。

推行“精准化”个性服务。贴心推出收益测算服务，直观展示“一次性人情消费”与“终身养老保障”的差距。建立问题闭环机制，及时解决群众急难愁盼。建立参保信息动态台账，定期开展排查梳理，分类施策、靶向动员，不断提升征缴工作规范化、精细化水平。

下一步，平坝镇将持续深化“三关”工作机制，紧盯薄弱人群、薄弱环节补短板，持续优化服务流程，总结工作经验，用务实举措落实惠民政策，让养老保险真正成为群众晚年生活的“定心丸”，为全镇民生事业高质量发展注入温暖力量。

来源：文山市平坝镇

编辑：郭韦

美编：向传帅

二审：谢思思

终审：徐昌建