为落实好金融便民惠民政策，便利群众办理存款继承，文山金融监管分局梳理了已故存款人小额存款（同一法人银行业金融机构5万元以内资产）提取政策要求，汇总文山州辖内各银行机构咨询联系方式，供广大市民办理业务时参考。

《中国银保监会办公厅中国人民银行办公厅关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》（银保监办发〔2021〕18号）、《国家金融监督管理总局中国人民银行关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》（金规〔2024〕6号）、《中国银保监会办公厅司法部办公厅关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》（银保监办发〔2019〕107号）。

（一）可申请简化办理人员范围

1.已故存款人的配偶、子女、父母；

2.公证遗嘱指定的继承人、受遗赠人。

（二）提取限额及范围

已故存款人在同一法人银行业金融机构的账户余额合计不超过5万元人民币（或等值外币，不含未结利息）。

银行业金融机构的黄金积存产品或代理销售的国债、理财产品到期或赎回后，将本金和实际收益计入账户余额，账户余额合计不超过5万元人民币的可简化办理。

特殊说明：已故存款人账户汇入的丧葬费、抚恤金，不计入5万元限额，但需要提供相关资料佐证。

（一）查询已故存款人账户信息

1.若知道已故存款人存款账户的开户行信息，申请人可携带相应材料前往对应银行查询账户余额等详细信息，根据申请人身份不同，需提交的材料略有不同，最终以银行实际要求提供的材料为准，查询前可电话咨询相关银行，文山州各银行咨询电话附后。一般情形下所需材料包括但不限于：

（1）若申请人为已故存款人的配偶、子女、父母，需提交以下材料：①已故人员死亡证明（死亡证明、火化证明、司法死亡鉴定意见书等）；②表明亲属关系的证明文件（居民户口簿、结婚证、出生证明等）；③申请人本人有效身份证件（原件）。

（2）若申请人为公证遗嘱指定的继承人、受遗赠人，需提交以下材料：①已故人员死亡证明（死亡证明、火化证明、司法死亡鉴定意见书等）；②指定申请人为已故存款人的继承人或受遗赠人的公证遗嘱；③申请人有效身份证件（原件）。

（3）若申请人为经公证机构审查确认身份的继承人，需提交以下材料：①公证机构出具的《存款查询函》；②申请人有效身份证件（原件）。

2.若申请人不清楚已故存款人在哪家银行开设了银行账户，可先通过“云闪付”APP查询账户线索。因“云闪付”APP查询报告仅展示已故人员可能存在银行账户线索的银行名称清单，不提供具体的银行卡号等信息，申请人查询出银行账户线索后，再前往对应银行查询已故存款人账户余额等详细信息。具体流程如下：

（1）申请人登录“云闪付”APP，搜索“已故人员银行卡账户线索查询”小程序，点击“查看支持审核的银行网点”，根据自身情况选择审核网点。文山州支持审核的银行网点见下表：

（2）申请人携带对应材料前往选定银行网点获取查询授权码。银行网点对查询资料的真实性、完整性、有效性、合规性以及申请人的查询资格进行审核。根据申请人与被查询人的关系，申请人需向线下支持审核的银行网点提交供其审核的材料包括但不限于（最终以线下银行网点实际要求申请人提供的材料为准）：

若申请人为已故存款人的配偶、子女、父母，需提交以下材料：①已故人员死亡证明（死亡证明、火化证明、司法死亡鉴定意见书等）；②表明亲属关系的文件（居民户口簿、结婚证、出生证明等）；③申请人本人有效身份证件（原件）。

若申请人为公证遗嘱指定的继承人、受遗赠人，需提交以下材料：①已故人员死亡证明（死亡证明、火化证明、司法死亡鉴定意见书等）；②指定申请人为已故存款人的继承人或受遗赠人的公证遗嘱；③申请人本人有效身份证件（原件）。

若申请人为经公证机构审查确认身份的继承人，需提交以下材料：①公证机构出具的《存款查询函》；②申请人本人有效身份证件（原件）。

特别说明：若申请人授权他人代为查询，需额外提供：加盖公证机构钢印的《委托书》；被授权人（即代理人）有效身份证件原件。

（3）银行网点审核通过后向申请人发放查询授权码，申请人在“云闪付”APP“已故人员银行卡账户线索查询”小程序中提交查询申请；

（4）查询结果将在24小时内通过“云闪付”APP及短信通知申请人，查询成功后请申请人及时在APP内查询，查询结果仅保存30天；

（5）申请人查询到已故存款人银行账户线索后，再前往对应银行查询已故存款人账户余额等详细信息。查询所需材料见上文。

（二）提取5万元以内存款等小额资产

1.查询后，若已故存款人在同一法人银行业金融机构的账户余额合计不超过5万元人民币（或等值外币，不含未结利息），按照已故存款人小额存款提取简易程序办理。根据申请人身份不同，需提交的材料略有不同，最终以银行实际要求提供的材料为准，提取前可电话咨询相关银行。一般情形下所需材料包括但不限于：

（1）若申请人为已故存款人的配偶、子女、父母，需提交以下材料：①死亡证明、火化证明、司法死亡鉴定意见书等能够证明已故存款人死亡事实的材料；②居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料；③申请人的有效身份证件（原件）；④申请人亲笔签名的承诺书（银行机构提供，申请人现场填写签名）。

（2）若申请人为公证遗嘱指定的继承人、受遗赠人，需提交以下材料：①死亡证明、火化证明、司法死亡鉴定意见书等能够证明已故存款人死亡事实的材料；②指定申请人为已故存款人的继承人或受遗赠人的公证遗嘱；③申请人的有效身份证件（原件）；④提取申请人亲笔签名的承诺书（银行机构提供，申请人现场填写签名）。

2.若已故存款人在同一法人银行业金融机构的账户余额合计超过5万元的，继续适用《中国人民银行关于执行<储蓄管理条例>的若干规定》(银发〔1993〕7号)以及《中国人民银行最高人民法院最高人民检察院公安部司法部关于查询、停止支付和没收个人在银行的存款以及存款人死亡后的存款过户或支付手续的联合通知》(〔80〕银储字第18号)关于提取已故存款人存款须经公证的规定。

来源：国家金融监督管理总局文山监管分局

编辑：周秋

美编：冯明兰

二审：郑泽娅

终审：徐昌建