自树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，文山州总工会牢牢把握“为民造福是最大政绩”这一根本导向，锚定维权服务基本职责，坚持从职工身边小事、日常难事入手，持续办好一桩桩接地气、可持久的“微实事”,以点滴暖心服务汇聚民生暖流，用心用情当好广大职工最可信赖的“娘家人”，以工会实干成效检验政绩观学习教育成果，为全州经济社会高质量发展凝聚起磅礴的职工力量。

州总工会摒弃“自上而下定项目”模式，常态化深入企业车间、街头驿站、乡镇一线走访调研，依托“12351”职工服务热线、基层工会联络点等线上线下意见征集平台，搭建职工“点单”、工会“接单”服务机制，建立职工急难愁盼动态台账，精准梳理户外劳动者休息、困难职工帮扶、劳动纠纷调解、职工普惠服务等各类诉求，把有限资源投向职工最急需领域。今年以来，领导班子带头深入基层、园区、企业等开展调研共54次，收集意见建议47条，办理32条；办理“12351”职工服务热线工单57件，开展“工会主席接待日”“职工服务日”活动16场次，服务接待职工1617人次，收集意见建议117条，解决、答复咨询399件。

“工会不是坐在办公室办事，正确政绩观要求我们多做打基础、利长远、惠职工的潜绩，重点打造可持续、常态化的服务链条，持续解决职工反复反映的日常难题。”州总工会相关负责人介绍，工会立足主责主业，坚持“小事长效办、实事持续推”，推动服务项目由阶段性活动转变为常态化机制，防止为民服务“一阵风”。

年初制定印发了《文山州总工会关于加强职工服务阵地建设管理的通知》，持续优化全州工会驿站布局，完善饮水充电、热饭休憩、应急药品、简易维修工具等配套设施，在边境县新建工会驿站16个，为巡逻、执勤、快递员、环卫工人、货运司机等户外劳动者打造歇脚港湾。驿站常态化开展政策宣讲、免费体检、节日慰问等活动，让奔波在外的劳动者感受到城市温度。一位经常在城区工会驿站休整的外卖小哥深有感触：“以前跑单中途想喝口热水、找地方给电动车充电很难，现在能随时进来驿站歇一歇，刮风下雨都有落脚地，工会实实在在惦记我们这群普通人。”

同步做实四季帮扶品牌，持续开展“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”服务，落实职工医疗互助、困难职工动态帮扶机制，打造“工会温暖进万家”服务品牌，关爱慰问职工20891人次。针对劳动关系矛盾，健全“工会+N”劳动争议多元联动调解机制，靠前化解劳资纠纷，为职工提供免费法律咨询、法律援助。今年以来，处置农民工欠薪线索12件，调解劳动争议案件69件，挽回经济损失265.59万元。一名务工职工借助工会法律服务顺利追回拖欠薪资，她感慨道：“以前遇到劳动纠纷只认得上门找老板闹，不敢找律师，钱要不到不说，影响还不好，多亏工会主动帮忙协调，让我们打工者维权有底气！”

州总工会持续丰富普惠服务供给，面向广大职工推出文旅优惠、健康讲座、婚恋联谊、暑期爱心托管、心理健康疏导等普惠项目，积极推进产业工人队伍建设改革，组织技能竞赛、劳模宣讲，搭建职工成长平台。在服务推进过程中，坚持量力而行、久久为功，建立项目跟踪评估机制，定期收集职工反馈，动态优化服务内容，及时调整不受欢迎、实用性不强的项目，保障民生实事落地见效、长期运行。今年以来，依托“文山工人大思政课”，深入开展“中国梦·劳动美”和“饮水思源、致富思进”宣教活动，深入边境村寨、企业车间宣讲惠民政策与维权知识95场次，覆盖职工5.2万余人次；承办省总工会“暖边大宣讲”活动6场次，覆盖职工1180人次；聚焦高速公路建设、水电、特色产业等领域开展劳动和技能竞赛，覆盖职工74030万人；组织劳模工匠技术专家赴边境县开展技术指导，现场解决企业技术难题37个；为127个在用的边境联防所、18个抵边警务室和111个边境乡镇卫生院配备设备设施及生活用品，切实改善边境工作人员的工作生活条件。

“工会服务职工，贵在持之以恒、久久为功。我们着力构建可持续服务体系，让暖心举措常态化、普惠服务常态化、维权保障常态化，努力实现职工诉求有人响应、困难有人帮扶、权益有人守护。”州总工会负责人表示，小事连着民生，初心映照担当。

下一步，州总工会将持续践行正确政绩观，牢牢把握工会主责主业，持续深耕“微实事”服务路径，以“严、细、实、快、廉”的作风，不断拓宽服务覆盖面、提升服务精准度，当好职工信赖的“娘家人”，以更多看得见、摸得着、感受得到的民生实效，凝聚广大职工奋进力量，锚定民之所盼，共谋民生福祉。

通讯员：吴孟瀛

编辑：唐雪娇

美编：向传帅

二审：关韦伟

终审：徐昌建