文山州人民医院始终恪守人民至上、生命至上理念，深入落实健康优先发展战略，立足边疆民族地区医疗卫生工作实际，牢牢把握铸牢中华民族共同体意识主线，以“文医心向党、服务暖边疆”党建品牌为引领，聚焦“民族团结共建，医疗健康共享”主题，围绕各族群众家门口“医德好·医得好”的“双好”医院建设目标，创新打造初心、仁心、同心、匠心“四心”联创机制，推动民族团结进步创建深度融入办院治院各领域，嵌入医疗服务、诊疗救治全流程，带动全院职工着力涵养优良医德，锤炼精湛医术，持续提供公平、优质、便捷的医疗卫生服务，把创建成果转化为可感可及的健康福祉，不断凝聚起各民族团结奋进、共促文山高质量发展的强大合力。

文山州人民医院始建于1950年8月，历经70余载深耕建设，现已发展成为全州唯一集医疗、教学、科研、预防、急救、康复于一体的公立三级甲等综合医院，以学科齐全、专科突出、技术力量雄厚、综合优势明显而位列文山州医疗界榜首。全院有总院、开化院区、东山院区三大院区，总占地面积318亩，建筑面积22.8万平方米；编制床位1500张全部开放；汉、壮、苗、彝、回、蒙古等1894名各族干部职工，共同承担着全州8县（市）及越南毗邻区域疑难重症救治、突发公共卫生事件医疗应急处置核心任务，医疗服务半径超200公里，覆盖各族群众400余万人，筑牢了全州各族群众健康屏障。医院先后被评定为第二批全省民族团结进步示范单位、全州民族团结进步模范集体。2025年，全院完成门急诊诊疗114.81万人次、收治出院6.63万人次、各类手术3.87万台次，区域救治承载能力持续攀升，各族群众在共赴现代化的道路上“医”靠更坚实、健康更有保障。

党旗飘扬铸基，把稳创建“方向盘”

秉持公立医院公益属性，始终坚持党建引领，推进创建与业务双融双促。健全顶层架构。构建起党委统一领导、班子齐抓共管、科室全面落实、全员广泛参与的创建工作格局，将民族团结进步创建工作同“医疗业务、改革发展、公共服务”等深度融合，为创建工作扎实开展提供了坚实的制度保障与组织支撑。深化理论铸魂。将习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想和习近平总书记就建设健康中国作出的一系列重要论述和重要指示批示纳入党委第一议题、中心组学习、支部“三会一课”，常态化开展民族团结主题党日、专题宣讲，组织开展“中华民族一家亲·同心共筑中国梦”道德讲堂和民族团结相关政策法规学习活动，砥砺全院职工为民服务的初心，树牢“四个与共”共同体理念。压实考核机制。把民族团结进步创建纳入医院年度重点工作、绩效考核、精神文明建设以及“双好”医院建设重要内容统筹推进、一体落实，确保创建工作有目标、推进有抓手、落地有考核，形成了“党建引领、业务融合、全员参与、共促团结”的良好创建氛围。

软硬双向赋能，筑牢医疗事业“压舱石”

医院在硬件和软件方面同步发力，不断补齐边疆医疗服务供给短板。硬件方面，2020年以来医院完善发展格局，建成文山州传染病医院（东山院区），配齐ICU、负压病房，筑牢公共卫生应急救治防线。实施急诊医学科、血液净化中心等专科业务用房改造，推进开化院区病房提质升级，动态扩充重症救治床位。先后配置SPECT/CT等高端设备，实施医疗设备更新项目。同步推进网络安全三级等保、互联网医院、远程会诊等信息化硬件建设，边境民族地区诊疗硬件保障能力得到显著提升；软件方面，坚持人才引育并举、梯队建设并行，实现全州卫健系统博士引进和培养零的突破，精心培育一批本土名医、青年骨干，锻造一支多民族融合、高素质、专业化的医疗人才队伍。坚持以科研促临床、以创新优服务，近5年累计获批各级科研项目百余项，斩获多项实用新型专利，医院综合诊疗能力迈上新台阶，边疆各族群众就医获得感显著增强。2026年上半年医院三四级手术占比提升至49.26%，在提升医院多方服务中传递党和国家的民生关怀，从而增进“五个认同”。

人民至上，守好民族团结“健康线”

针对边疆各族群众跨县域就医不便、缴费流程繁琐、寻医问药找不到方向等痛点，医院聚焦优化全流程就医服务，打出一套便民利民惠民的“组合拳”，打通各族群众就医堵点，让优质医疗服务触手可及。智慧赋能，全域共享。全面升级一体化智慧医疗系统，有效破除医联体数据壁垒，实现远程MDT多学科会诊可达边境乡镇基层医疗机构，实现优质三甲医疗资源下沉边境一线。政策兜底，普惠服务。精准落实医保报销、大病救助、慢病保障等惠民政策，公平落实各项医疗保障举措。推行线上预约、床旁结算、异地就医直接结算，简化就医流程，有效缓解群众“看病难、看病贵”问题。2025年平均候诊时间由35分钟缩短至22分钟，4.26万人次享受床旁结算，办理时长压缩至15分钟；2026年上半年外转患者同比下降28.3%。常态化推出日间手术、上门护理、健康科普等暖心举措，同步打造老年友善、平安、绿美院区，全方位优化就医环境与服务体验。推出门诊“1次挂号管3天”措施，累计惠及患者72044人，为群众节省费用共计851498元。下沉服务，义诊帮扶。常态化开展下沉帮扶、巡回义诊、对口支援专项行动，组建由多民族医护人员组成的医疗服务队，深入偏远乡镇、边境村寨、易地搬迁安置点，覆盖辖区所有民族聚居区域，打通民族地区健康服务“最后一公里”。全力保障，应急救治。在疫情防控、突发公共卫生事件救援中，全院各民族医护人员冲锋在前，圆满完成各项医疗保障任务，以医者仁心书写各族深情。

公益共建，拓展民族团结“辐射圈”

主动对内对外延伸医疗服务触角，在跨区域协作与为民服务实践中扩大民族团结覆盖面与影响力。对外，借力沪滇协作、国家巡回医疗、粤滇科技协作，对接同济大学附属同济医院、复旦大学附属眼耳鼻喉科医院、重庆医科大学附属儿童医院等内地三甲医院，通过专家带教、接收本土医务人员外出进修，推动优质医疗资源、高端人才技术下沉基层。对内，以州人民医院为总医院、其他州级医疗机构为成员、8县（市）人民医院为分院，组建文山州边境医联体，通过整合力量、分工协作，搭建“1+8+N”三级转诊网络，24小时响应会诊需求，实现转诊申请、专家会诊、医保备案、慢病办理一站式办结，州县乡各级诊疗能力建设加强，实现“大病不出州、常见多发病不出县、小病在村社区”，全面提升边境地区疑难病症处置和突发公共卫生事件应急能力，以“双好”实践守护边疆各族群众的健康安全防线。

经验启示

党建引领，是推进民族团结进步创建的根本保证。医院始终坚持党建统揽创建全局，把民族团结进步创建工作纳入党建重点任务，健全常态化创建机制，将党建引领贯穿医疗服务、人才建设、科室管理全过程，锚定创建方向、凝聚全员合力，为民族团结进步创建工作落地见效筑牢制度保障。

双向赋能，是推进民族团结进步创建的关键路径。医院坚持创建与业务双向赋能，将民族团结进步创建融入医德医风建设、学科发展、对口帮扶等重点工作，以医疗提质助推各民族交融，实现“治病救人暖民心、团结聚力促发展”的良性循环，为边疆民族地区和谐稳定筑牢健康屏障。

公益共建，是推进民族团结进步创建的活力源泉。医疗卫生既是民生窗口，也是促进各民族交往交流交融的重要平台。主动走出院区，下沉乡镇社区，常态化开展义诊巡诊、健康科普、公益帮扶，以医疗服务为纽带延伸民族团结辐射圈，在服务群众、回馈社会中架起连心桥，不断厚植守望相助的社会根基，让民族团结之花在卫生健康一线常开长盛。

来源：文山州医院

编辑：周秋

美编：张振飞

二审：侯佑琴

终审：郑泽娅