文山州持续优化营商环境

我州多措并举持续优化营商环境

文网讯  今年以来，我州认真落实优化营商环境提升年行动，坚持补短板、强弱项，着力优化营商环境建设，全州营商环境得到进一步提升。

优化服务方式，提高政务服务水平。我州推行开办企业“一窗通”服务，加强信息共享。通过州政务服务网上平台与开办企业“一窗通”平台对接，实现“登录一个平台、填报一次信息、后台实时流转、即时回馈信息”，实现企业登记“零见面”。目前，全州已实现企业开办时间不超过3个工作日。积极推进信息共享、数据传输，全面推广电子营业执照。纳税人首次办理涉税事宜时，无需报送营业执照，依据市场监管部门共享的“一照一码”“两证整合”登记信息即时完成信息确认，并将逐步实现电子营业执照在各部门、各领域的互通互认互用。力争纳税“最多跑一次”，全州“最多跑一次”共8大类163个办税事项落实到位，办税服务厅实现“一窗一人”办税模式，综合窗口可办理所有各类涉税事项，实现一次性告知，避免“反复跑、多头问”，最大限度让纳税人“少跑腿、快办事”。

开辟服务新方式，提升服务质量。建立招商引资重大项目绿色通道制度，全程帮办、代办。凡是重大招商引资项目，均交由项目主要负责部门牵头全程服务，改变过去一户企业对多个部门的情况。落实处级领导挂钩企业制度，做好与各企业联系，坚持处级领导每周下企业，了解企业的最新生产状况及存在问题，为企业提供“保姆式、一站式、一条龙”服务，营造良好营商氛围。将“一部手机办事通”作为年度政府10件惠民实事之一，通过微信公众号、QQ、银行网点、公共区域等对“一部手机办事通”APP进行广泛宣传和推广。目前，共计上线516个事项，其中，办理类121个、查询类249个、预约类135个、缴费类11个，涉及办事主题16个。

坚持企业、群众服务导向，强化服务质量。组织优化营商环境提升专题调研2次，召开企业座谈会10次，发放问卷调查表165份，并针对企业反映的问题制定具体的措施和解决办法。设立营商环境投诉举报电话、投诉箱等，根据投诉内容责成有关部门及时回复，做到有诉必查、查必有果，保障市场主体合理、合法诉求得到及时受理。

(州政务局) 

（编辑 李霄文）

（审核 李正红）