戴着口罩，隔着屏幕，完美调解了纠纷文山发布网

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发布时间：2020-02-11 21:46:05 阅读 12105

被告，你在微信搜索‘云解纷’公众号，点‘我在这里’就能进入平台小程序首页，输入手机号码登录就能直接进入我们设置好的调解室。

原、被告，你们能看到我们吗？声音正常吗？

好的，调试完毕，那我们正式开始！

戴着口罩的西畴县人民法院立案庭骆瑞利法官正耐心指导诉讼当事人如何使用“云解纷”平台。

2月10日下午，西畴县人民法院立案庭法官运用“云解纷”平台调解了一起委托合同纠纷案件，双方当事人在家与法官视频连线实现了远程调解。

● 据悉

该案系被告王某委托原告某法律服务所为其代理一起讨要作业挖掘机费用的劳务纠纷，因执行款项未申请到位，被告没能按约定履行原告的相关代理费用。在原告几经催促未果的情况下，原告将被告诉至西畴县人民法院，要求被告支付委托代理费用。

法官在与双方当事人电话沟通过程中，了解到双方都有调解意愿。正处新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控非常时期，为方便人民群众能够在疫情防控期间安全便利地进行诉讼，双方均同意通过云南在线矛盾纠纷多元化解平台即“云解纷”平台进行在线远程视频调解。在现场的骆法官和书记员与在家中的原、被告双方一同进入提前预约好的“云解纷”调解室，进行实时三方视频连线。

经法官悉心调解，双方当事人达成协议。此过程中，系统在“调解笔录”的文本框内自动识别聊天内容，再经书记员校对，填写调解结果，形成完整的调解笔录，发送到原、被告双方的手机上，点击“调解笔录”核对无误之后，由法官账号扫描二维码发送在线签名确认笔录的指令给双方当事人，三方一同在手机上手写签名确认调解笔录。不到1小时，一场远程调解结束。

真的是高科技。

太方便了，现在疫情防控关键时期，我们在不出门的同时还化解了矛盾，这个方法很棒！

法官，你们辛苦了！

在结束调解时，远程视频调解室传出了当事人的称赞和对法官的致敬。

当前，全国正处于“新型冠状病毒”疫情防控关键时期，为响应国家号召，各级法院充分利用信息技术优势，大力开展网上办案，为服务保障疫情防控和社会安全稳定提供强有的司法力量。西畴县人民法院作为共同战疫中的一员，始终坚持“调防结合、以防为主、多种手段、协同作战”的多元化解矛盾纠纷工作方针，主动将公共法律服务与“互联网+”融合，积极引导当事人优先运用电子诉讼功能开展诉讼活动，切实把在线立案、在线调解、在线庭审等线上诉讼活动用活、用好，最大限度地保障疫情防控时期当事人的合法权益。

（吴端邓智丹）

编辑：侯佑琴

审核：资云波