云调解，“一次不跑”解决纠纷文山发布网

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发布时间：2020-02-19 16:07:32 阅读 16469

疫情期间人群聚集存在较大的交叉感染风险，在这样特殊的时期，法院如何做到保障疫情防护安全的同时，又保证司法服务“不打烊”呢？

为有序稳定推进审判工作，丘北县人民法院以互联网为依托，利用微信、语音电话、云解纷平台以及云间网上法庭等信息化技术进行网络开庭、音视频调解，让当事人足不出户便将纠纷化解，真正实现了“让群众少跑腿，让数据多跑路”。

2月17日下午，承办法官罗加恩在电话征得双方当事人同意后，细致地向当事人介绍了云解纷平台的操作流程，引导当事人成功注册登录，法官在线发出视频调解邀请后，双方当事人也相继进入了视频通话。核对当事人身份信息、当事人发表调解意见、法官释法说理、双方达成调解，所有的步骤都在这间小小的视频调解室里有条不紊地进行着，在不到一个小时的时间里，法官便完成了案件的调解工作。

第一个案件成功调解后，承办法官“乘胜追击”、片刻不歇，后续的4个商品房销售合同纠纷案件也在接下来的两个小时里有序完成调解，书记员将调解笔录通过平台发送到当事人手机，当事人核对无误后即刻利用手写功能在线签字确认，无需舟车劳顿，在线案结事了。