以"满格电"按下"复工键"

广南烟草专卖局专卖队伍以"满格电"按下"复工键"

监管在"疫"线

"您好老板，这周的订货情况怎么样，订了多少条烟，有没有按时送货到家？"  

"我家和往常一样的正常订货，这次订了60条，送货这些也及时的，谢谢你们关心咯。"  

专卖内部监管人员每周都会随机对零售户的卷烟订货及配送情况进行随机电访或走访，严格落实卷烟订货到货确认制度，确保每一位零售户的订货、送货、到货数量一致，坚持和履行好内部专卖管理监督的职责。畅通举报投诉渠道，做好群众投诉服务，广南县局全体专卖人员24小时在线。市场走访的次数减少了，但保障群众切身利益的力度不减。

为严厉打击疫情防控期间的涉烟违法行为，抓好交通要道的稽查工作，广南县局全体专卖人员积极主动强化与G80高速各疫情防控卡点民警的沟通和协作，查处涉烟案件15起。  

"疫情防控期间稽查工作更应该加强，丝毫不能松懈，理各项工作，务必要始终保持打假打私高压态势，密切关注境内外制假售假违法犯罪活动新动向。必须担起我们广南县专卖稽查人员应负的责任。" 广南县局专卖股股长杨昕明表示。

服务在"疫"线

"您好，疫情防控期间，为保证您的安全，我们开通了网上申请办理服务，您在线上就能申请办理许可证啦。"  

为有效减少人员聚集，充分发挥行业一体化政务服务平台作用，广南县局推行零售许可网上办理全流程业务，全体专卖人员通过电话、QQ、微信等方式为零售许可申请人提供全方位服务，解决疫情期间的办证难题。

按照"放管服"改革工作要求，广南县局建立烟草专卖政务服务好差评制度，申请人可对行政许可工作按照"非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意"五个等级进行评价，专卖人员积极做好服务模式转变，在"线上"为每一位申请人提供更优质的服务。

据统计，疫情防控期间广南县局共为零售户新办零售许可证5户、注销5户、延续57户。

宣传在"疫"线

"您好，我们是县烟草专卖局的工作人员，得知您今天开门营业，我们给您送来《致全县零售户的一封信》，希望您在营业期间做好疫情防控和订货备货准备，保护好自己的健康安全。"  全体专卖人员采取发放宣传单的方式重点对零售户进行疫情防控知识、烟草专卖法律法规的宣传，增强零售户在特殊时期守法经营的意识和疫情防控意识。疫情防控期间共入户实地走访并向正在营业的零售户发放宣传单115户。 

(李昕）

（编辑 刘梅）

（排版 李霄文）

（审核 资云波）