复工复产，文山市政务服务局来“撑腰”

文网讯 为做好疫情期间行政审批服务工作，文山市政务服务管理局采取有效措施，线上线下积极主动服务，助推企业复工复产。

力推“线上服务”，引导企业和市民开展“网上办”。自2月1日开始，通过发放资料、微信宣传、发布市政府门户网站公告等方式，推介网办渠道和咨询服务电话，引导市民实施网上申报、电话咨询预约等，做到疫情期间服务不中断。期间，共发放“网上办”宣传资料1.5万余份，大力宣传“云南省政务服务平台”和“一部手机办事通”申报审批方式，高频事项业务部门接受电话咨询300余次。做好“线下服务”，切实保障服务工作正常运行。为做好疫情防控工作，由班子成员带队，组织工作专班轮流做好政务服务中心值守工作，认真落实消毒、测温、登记、引导、控人流量、巡查等防疫措施，确保政务服务中心工作人员和办事市民生命安全。

自2月10日开始，政务服务中心按工作时间开门对外服务，各进驻部门窗口人员为市民提供了面对面审批咨询服务，满足市民办事需求，40日内政务服务中心为群众办事近4万件。突出积极主动，不断提升服务效率。一方面，精简审批服务流程，实行非关键材料“承诺补、先审批、后完善”的审批模式，对全市一些重大项目、疫情民生项目实行特事特办、急事快办。对部分审批事项中的非关键性材料，实行“承诺补、先审批、后完善”，在承诺时限的基础上再压缩审批时限办理。另一方面，根据需要主动上门服务。因疫情和其他工作原因，市政务服务局安排工作人员带上相关表格，到洁城公司现场指导企业填写相关资料，上门为企业办理股权变更登记工作，有效解决了企业不方便到现场办理股权变更登记的问题。据统计，自复工复产以来，文山市政务服务局完成投资项目网上接件共30余个，接受电话、网络咨询130余人，线上办理市场准入登记100余户。