“这才是我们的父母官！”

现在水质好了、水量也大了，谢谢了！”刘正美回答。

文山市盛禾峰度、半山领秀、文东苑等城北沿线高位片区的住宅小区饮用水源均由文山市头塘水库管理所供水。由于头塘水库库容较小、净水设备老旧老化以及小区内部管网建设不达标等原因，导致这些小区出现间歇性水质浑浊、经常性停水、供水量不足等问题。接到群众的反映后，文山市高度重视，多次组织现场调研和专题会议研究，采取更换老化锈蚀严重的主干管道、安装弃水阀门等措施，逐步解决了大家反映的问题。

各级党委、政府都是为人民服务的，大家遇到了困难和问题，我们就一起来研究解决。”童志云一边认真倾听大家诉说，一边详细记录，不时询问有关情况，并和文山市相关职能部门负责人一道，逐一研究解决大家反映的困难和问题。

要举一反三，对全市各个小区类似的问题进行全面排查，及时整改解决，不能坐等群众找上门，我们才去解决。”童志云要求文山市——

要对城市的发展进行超前规划，根据城市发展的需要和群众的需求，提前建设水、电、路、气、通信等公共服务设施。

要对城市开发建设特别是房地产市场进行规范管理，坚决整治各种乱象。

要完善服务体系，通过不断加强基层组织建设，及时了解、掌握居民的诉求，强化对居民的服务。

我们要把群众的困难和问题放在心上，对群众的合理诉求不能熟视无睹、不能视而不见，态度更不能冷漠、生硬。”童志云强调——

全州各级领导干部要敢于、善于同群众打交道，变群众上访为领导主动下访，更多地深入基层一线，耐心、细致做好群众工作，多与群众沟通交流，多向群众宣传解释，多为群众排忧解难。

要到困难大、矛盾多的地方去解决问题，到群众意见大、怨气大的地方去理顺情绪，到工作推不开、情况复杂的地方去打开局面，真正地践行党的群众路线，把以人民为中心的发展思想落实到各项工作中，让全州各族人民群众的获得感幸福感越来越强。