纪检监察信访举报工作，文山这样抓

积极搭建信访业务系统平台

主动创新方式方法

扎实开展专项整治

解决群众反映强烈的突出问题

文网讯 今年以来，文山州纪委监委共接受各类信访举报513件，来信249件、来访83件（116人次）、12388来电45件次、网络举报132件。排查梳理受理检举控告38件，其中，反映州管干部23件，分别移送监督检察室16件、审查调查室8件，反映一般党员和乡科级干部15件。

我州扎实做好纪检监察基层综合业务应用系统推广部署工作，5月底完成了州本级派驻机构和县（市）纪委监委、县（市）纪委监委派驻机构、乡镇（街道）纪检监察机构部署1台计算机终端，并加强与州电子政务中心、电信公司、移动公司的业务对接。及时召开全州处置子平台部署运用培训会，对县（市）的相关同志进行了"一对一"上机运用演练。

率先在全省制作出了《文山州纪检监察机关检举控告工作指南》动漫短视频，内容包括：受理范围、不予受理范围、开展检举控告方式、教您如何写一封合格的举报信、严厉打击诬告陷害行为等五块内容，风格通俗易懂、画面新颖，配以解说相得益彰、群众喜闻乐见，得到了省纪委监委宣传部、信访室的肯定。动漫短视频在全州各级各类官方媒体持续滚动播出，受到多方关注，也带来实际效果，预计年内对审查调查的贡献率将会有一个大的提升。

印发方案，着力纠治纪检监察信访举报处理工作中存在的形式主义、官僚主义问题，对四个方面17个问题进行分解细化，制定整改措施，明确整改时限、责任部门，集中整治受理、分流、处置、管理、督办等工作环节中存在的形式主义、官僚主义问题。经过室务会研判分析，报委分管领导同意，以纪委监委的专责监督为切入口，向相关党组织和单位发出"信访监督建议书"共9份。

建立台账，集中解决信访举报突出问题。按照"一人一档""一事一策"要求，找准"症结""对症下药"，采取交办督办、反馈通报、群众参与、澄清正名、查处打击、直接了结"六个一批"方式，逐项破题化解，确保在规定时限内得到分类有效解决。州、县（市）建立信访举报突出问题专项工作台账，采取实地督导、"挂图作战"、对账销账等方式，加快问题解决。同时，对阶段性解决、可能出现反弹的突出问题进行持续跟踪问效，承办人员适时向反映人了解情况、答疑解惑，严防专项整治成为"一阵风"。

（州纪办）

（编辑 侯佑琴）

（审核 资云波）