【巡察微故事】“沉睡”的高龄养老补助文山发布网

中共文山州委文山州人民政府主管中共文山州委宣传部主办

文山州融媒体中心承办

投稿邮箱：wsrbxww@163.com

发布时间：2020-09-07 16:11:53

文网讯 “同志，真是太感谢你们了！三年了，要不是你们，我爷爷和奶奶的养老保险和高龄补贴不知道什么时候才能取出来。”近日，面对前来回访的文山市委第一巡察组工作人员，柳井乡三角地村委会上凹塘村村民杨海激动地说到。

事情还要从7月份说起。文山市委第十三轮巡察第一巡察组进驻柳井乡，对柳井乡党委及3个村级党组织开展巡察。当巡察组来到三角地村委会上凹塘村召开院坝会时，许多村民反映村内有两位老人的养老金和高龄补贴取不出来。

“好好的卡为什么会取不出来呢？是卡里没有钱，还是两位老人留守家里不会取钱？”带着这些疑问，巡察组向村民和当事人了解详细情况。

经过巡察组走访了解，原来群众反映的杨某成、杨某氏都已90多岁，且两位耄耋老人因病长期卧床。自2017年启用新社保卡以来，两位老人的养老金和高龄补贴都打在新卡上，由于行动不便，无法到银行激活密码，亲属无法代老人取出。在这期间，亲属尝试了多钟方法希望能激活密码，先是带上村委会的证明和老人的照片去办理密码激活业务，银行以不符合规定为由没有进行激活，后来多次向银行申请上门入户服务，但银行一直没有开展。因此，两位老人三年多的养老金和高龄补贴就这样“躺”在卡里，看得见摸不着，一直没能取出使用。

“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”老百姓的事，再小也是大事。巡察组迅速召开组务会，并到乡政府核实情况，第一时间向文山市农村商业银行古木支行下发立行立改通知书，督促银行认真调查问题，查找问题存在的原因，切实履行工作职责，及时为群众办理相关业务，建章立制，避免相同的问题再次发生。

通过巡察组多次协调、督促办理，1个月后，文山市农村商业银行古木支行按照立行立改要求，主动上门为两位老人办理了社保卡密码激活业务，两位老人“沉睡”三年多的养老金和高龄补贴终于“苏醒”为老人所用。