国家助学贷款为青年学子圆了求学梦，但少数同学因各种原因未及时还款而产生了逾期记录，直接影响到以后的求职就业、房贷车贷申请等重要事项。为支持信用受损但积极还款的个人高效便捷重塑信用，中国人民银行推出“一次性信用修复政策”，符合条件的逾期信息，金融信用信息基础数据库将不予展示。

文山州教育体育局联合中国人民银行文山州分行，为你权威解读政策要点、梳理办理流程。助学贷款有逾期记录的学子，务必抓住这一难得的政策窗口期，尽快处理，恢复良好信用！

一、政策核心要点：限定范围、足额结清、免申即享

本次政策实行“免申即享”，个人无需申请和操作，也无需提交证明材料，由中国人民银行征信系统对符合条件的逾期信息进行自动识别和统一处理，符合条件的逾期信息在个人信用报告中的“还款状态”和“逾期金额”两个数据项将会予以调整。其中，“还款状态”将由逾期标识调整为正常标识，“逾期金额”将由1万元以下的“非0”数值调整为“0”；相应调整将在个人信用报告的“信息概要”和“信贷交易信息明细”模块予以同步体现。

二、信用修复三步走

第一步：查个人信用报告，确认是否符合政策条件

查询个人信用报告，明确是否存在符合政策范围的逾期记录。重点核对三项信息：是否有助学贷款逾期记录、逾期发生时段是否在2020年1月1日至2025年12月31日之间、单笔逾期本息是否在1万元及以内。

官方查询渠道分为线上、线下两类。

1.线上查询

•中国人民银行征信中心网站查询：登录www.pbccrc.org.cn，点击“核心业务”栏目下“互联网个人信用信息服务平台”入口查询；

•手机银行APP查询：登录中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、招商银行、广发银行、平安银行、兴业银行、浦发银行、中国银联云闪付APP查询。

•网上银行查询：登录中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国民生银行、招商银行、广发银行、浦发银行网上银行查询。

2.线下查询

可扫描如下二维码查看云南省内查询服务网点：

第二步：如有逾期，先足额偿还

确认存在逾期后，及时与助学贷款经办机构、贷款银行对接，精准核算应还款总额，明确扣款账户、官方还款渠道及扣款时间节点。还款金额务必以国家开发银行学生在线系统、国家助学贷款APP显示的金额为准，全额结清逾期债务，千万别只还本金、漏还利息或尾款！否则会错失修复资格。还款操作完成后，需再次登录官方系统确认还款成功，防止因网络延迟、银行卡状态异常（如冻结、限额）等问题造成还款失败。为预留充足到账时间，建议至少提前5个工作日完成还款操作。

第三步：等待更新，按结清时间关注修复结果

逾期债务结清后，政策生效时间分两种情形：

1.个人于2025年11月30日（含）前足额偿还逾期债务的，个人信用报告中自2026年1月1日起不予展示相关逾期信息；

2.个人于2025年12月1日至2026年3月31日之间足额偿还逾期债务的，个人信用报告中于次月月底前不予展示相关逾期信息。

请各位学子及时查询个人信用报告，关注信用修复结果。如发现在一次性信用修复政策实施期间偿清了助学贷款逾期金额，但逾期信息仍在个人信用报告中展示的情况，可将完成更新后的个人信用报告发送至国家开发银行助学贷款专用邮箱（zhuxue@cdb.com.cn），并联系95593客服热线进行登记，国家开发银行将及时向借款人反馈核实结果。如核实情况属实，国家开发银行将配合借款人向中国人民银行征信中心提交核查申请。借款人也可自行前往当地人民银行征信服务窗口提出申请（文山州征信服务窗口地址：文山市秀峰路11号，中国人民银行文山州分行征信管理科；麻栗坡县玉尔贝路48号，中国人民银行文山州分行麻栗坡营业管理部）。

三、重要提示

1.一次性信用修复政策不收取任何费用、不需要第三方代理，任何以该政策名义索要钱财、索取信息的都是诈骗行为；如果发现相关违法违规线索，请向中国人民银行文山州分行反映，或向当地公安机关报案，谨防财产受损和信息泄露。

2.一次性信用修复政策还款宽限期只到2026年3月31日，如果错过，宽限期后即使结清逾期债务，个人逾期信息自还清欠款日算起仍然要保存五年，请有需求的学子务必珍惜此次机会。

3.为避免新增逾期，请各位学子确认在助学贷款系统及银行预留的手机号、联系地址准确有效，扣款银行卡状态正常、还款日前账户余额充足；主动了解银行扣款规则及具体扣款日期，可通过手机日历、闹钟设置提醒，确保后续还款按时到账，别因一时疏忽留下新的不良信息，影响未来就业、贷款等其他事项。

官方咨询渠道汇总：

全国学生资助管理中心：010-66096795

国家开发银行社会民生部：010-68306015

国家开发银行生源地信用助学贷款全国统一服务热线：95593

学生在线服务系统：https://sls.cdb.com.cn

中国人民银行征信中心客服热线：400-810-8866

中国人民银行文山州分行征信管理科：0876-2188872

文山州各县（市、区）学生资助管理中心咨询电话：

（来源：中国人民银行文山州分行）

（编辑：唐雪娇 美编：冯鹤 二审：侯佑琴 终审：徐昌建）