提升信访“三率”水平，文山州走在全省前列文山发布网

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发布时间：2022-07-19 09:43:45

文网讯 今年以来，我州认真落实“三个工作法”，将信访事项办理作为重要民生实事抓紧抓实，突出机制创新，着力提高信访事项办理质量，推进信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率进一步提升。

一日一催办，强化日常督办。每天对信访“三率”完成情况进行跟踪督办，确保信访事项及时受理、按期办结、按要求引导评价；一周一通报提示，加强督促指导。每周对信访“三率”存在问题进行通报提示，督促指导存在问题的单位及时整改清零销号；一月一函询，每月汇总全州信访事项“三率”完成情况。对工作进度滞后的单位进行函询，提出具体工作要求，确保存在问题当月整改到位，并长期坚持；一季度一约谈，每季度汇总全州信访事项“三率”完成情况。对工作滞后的单位，由州委信访工作联席会议办公室对涉及单位的领导进行约谈。截至6月底，全州应受理1786件信访事项，及时受理1780件，及时受理率为99.66%；应答复943件，已答复940件，按期答复率为99.68%；群众满意率为90.02%。根据省信访局月通报显示，文山州信访及时受理率居全省第一，按期答复率居全省第四，群众满意率居全省第三。