学会适应新媒体特性讲“故事”

人的天性是喜欢听故事，而不喜欢听刻板的叙述和空洞的说教。在媒体融合发展的大背景下，媒体从业者如何讲好“故事”？这个话题，绕不开新媒体。

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。较之于传统媒体，新媒体特点包括：迎合人们休闲娱乐时间碎片化的需求；满足随时随地互动性表达、娱乐与信息需要；人们使用新媒体的目的性与选择的主动性更强；媒体使用与内容选择更具个性化，导致市场细分更加充分。

新媒体更新迭代，意味着以前我们可能只需要在报纸上编一条新闻，现在则需要根据互联网和微博微信等平台用户特性来撰写稿件。那么，媒体从业者应该如何调整改变来适应讲“故事”这个大趋势的发展？汕头大学长江新闻与传播学院教授范东升认为，首先要认识到这种改变，其次要提升相关的技能。

笔者观察发现，通常情况下，媒体编辑记者在处理通讯、特写这类的新闻作品时，容易讲出一些故事来，有人物、有情节、有人物的语言和心理活动。殊不知，消息类题材讲上一两个小故事，同样能起到增强感染力和吸引力的效果。这里说的讲故事，不是闭门造车、凭空想象或捏造，而是根据已有的新闻事实剔重点、补充或延伸，使新闻更具看点。要根据受众消费习惯的改变，为受众呈现图文、音视频等全媒体形态，甚至是社区、电子商务等综合应用，通过完善用户体验功能，变传统的受众为新媒体的用户。具体说来，要做好以下几个方面。

一是讲好本地故事，满足公众好奇与求知。新闻具有贴近性，即新闻报道无论在何种时候、何种情况下都必须贴近受众、贴近生活、贴近实际，真诚地正确地反映受众的愿望、呼声和需求，真心实意地为受众服务，想受众之所想，报受众之欲知。所以说，新闻的“魅力”很大程度取决于是否贴近受众。3月初云南省公务员考试开始报名的消息铺天盖地，文山日报社各个新闻平台负责人最先想到的是到州人社网上查找今年文山州计划招录多少人、有哪些岗位，将这些内容补充到新闻中，大大增加了新闻可读性。因为我们的受众更多的是生活在文山州或者想到文山州工作的人，他们最关心的当然是跟自己有关的岗位。通过编辑这补充和筛选，读者报考心仪岗位更容易了。再说道路封闭施工一类信息，文山州、文山市广播电视媒体最善于根据有关部门的提示迅速绘制出行或绕行路线图，满足公众需求，这样讲“故事”的方式也颇受欢迎。

二是凸显独有的稀缺资源，满足读者自豪感。长期从事编辑工作的媒体人都知道，每年我州各县（市）或各个单位获得的荣誉都不少，碍于地域限制，通讯员往往只就自己所在地区或所在单位的情况作详细说明。作为一名州级媒体的采编人员，在处理类似稿件时，应当站在全州这个大局上，尽可能了解全州情况后补充完善，如果确定全州甚至全省唯一的，可以特别加以说明。当前是一个信息爆炸的时代，读者的眼睛很疲劳，更希望在一篇报道中再多了解一些信息，而不是看了一篇又一篇还想发问。

三是总结归纳公共安全事件共性，给人以警醒。近期砚山县发生的“地条钢”事件后，文山新闻网综合州级统一部署、“地条钢”常识、违法行为举报方式、各县（市）整改情况等进行报道，提醒各生产企业、广大人民群众防止类似事件再度发生。再如“5·02”私家车自燃事件、“5·13”全球爆发电脑勒索病毒，作为地方主流媒体平台之一的“文山日报社”公众号第一时间发声，在叙述事件始末的基础上，让受众学习掌握了自救和求救方式。

四是抓住吃喝玩乐特色，让读者觉得于我有趣。这一方法常用在旅游类信息或微信编辑过程中。比如，2016年云桂高铁开通以来，大家最关注的就是沿线的美食美景，罗列一路上的吃喝玩乐特色，无疑能够激发受众的阅读兴趣。弥勒的温泉、普者黑的山水、富宁人的柔情……想着想着，就想乘着高铁去看看。再比如，近年来随着经济社会发展，文山州“铁公机”交通格局逐步形成，以往都是单条刊发即时新闻，读者快餐式消费完了就完了。通过探索发现，定期不定期地对同一主题的分散稿件进行组合再推出，宣传效果也十分理想。还可以结合热门影视剧如《三生三世十里桃花》等进行解读。

五是更加注重呈现方式的多样化。新媒体是建立在数字技术和网络技术基础之上的，因此，适当引入人工智能技术、H5页面等新传播技术很有必要。新媒体还具有互动性、个性化与社群化等优势和特征。长期观察“人民日报”公众号发现，它发布的内容既有严肃的政务报道，还有普及知识的正稿，也不乏一些有趣的小故事。每年两会期间的精美图解是各级地方媒体借鉴的重要部分，此外，“夜读”栏目结合语音和文字两种方式，经常发布一些具有正能量和启发性的“心灵鸡汤”，许多文章恰恰说中了普通读者的心声，印证了我们当下的境遇。再说近年来纪检系统讲的“故事”也很值得借鉴，去年年中新媒体广泛流传一篇题为《【释疑】向纪委举报后杳无音信，可能是你的内容有问题！》的报道，列举了好多群众举报的误区案例，让读者看得捧腹大笑的同时，也学会了有效的举报方式。还有《组织找你了解情况，这些事千万别做！》一文，说的是根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》，广大党员干部在向组织请示报告，或者接受组织谈话函询、纪律审查时，务必忠诚老实。该文用一句话+一张漫画图的方式，列出不应该有的行为，文字精炼，简单明了。纵观这些“大咖”级的中央媒体或部委，做起宣传来既能一本正经，也能幽默诙谐，实在出乎意料，让读者忍不住参与留言或评论，高频率转发传播。

当然，讲故事不是一蹴而就的，没有人天生就会这门“手艺”。这就要求媒体从业者在某一个领域要有专业的积累，要适应远程办公、新闻传输的能力，要有敏锐的好奇心，最重要的是肯钻研，爱琢磨。做到这些，相信我们一定能把一个个动人的新闻故事讲好。

（侯佑琴）

（编辑：骆丽）