关于征集文山州整治养老服务突出问题线索的公告

根据中央纪委国家监委集中整治群众身边不正之风和腐败问题的统一部署，按照《云南省2026年养老服务突出问题专项整治工作方案》要求，为着力解决养老服务领域群众反映强烈的突出问题和风险隐患，切实维护老年人合法权益，推动文山州养老服务高质量发展，现面向社会公开征集问题线索。

一、问题线索征集内容

（一）农村养老机构空置率较高，拖欠养老机构补贴，养老机构护理人员配比不足，城市新建小区配建养老服务设施未同步规划、建设、验收、交付，达到中度以上老龄化县（市）未提高新建小区配建养老服务设施标准等问题。

（二）安全风险隐患方面问题。养老机构食品卫生不达标、消防安全存在隐患、养老机构落实服务安全基本规范不到位、从事医疗、康复等服务人员不具备相应职业资格、养老机构建筑设施鉴定属于C、D级危房或经住建部门研判存在重大安全隐患，涉汛养老机构物资储备不完善、应急预案不健全；养老机构未纳入当地“1262”工作机制等等方面的风险隐患。

（三）养老服务资金项目方面问题。虚报冒领运营补贴和特困供养金等养老服务资金，挤占挪用、虚报冒领养老服务资金，挤占挪用项目建设资金，养老项目建设和设施设备购置存在腐败情形，适老化改造、居家上门服务监管不到位等方面的问题。

（四）养老服务供给保障不到位方面问题。农村养老条件差，养老服务机构建设、运营管理不到位，农村养老服务不到位，养老服务要素供给不到位等方面的问题。

（五）老年人权益保障方面问题。利用私域直播坑骗老人、借养老保险补缴诈骗，侵害、损害老年人权益情形等方面的问题。

（六）党员干部及工作人员违规违纪方面问题。各级各部门党员干部及工作人员在养老服务领域存在的违规违纪行为。

二、问题征集时间

征集时间：2026年3月-12月。

三、反映渠道

可通过电话、电子邮件、书面等方式反映问题线索。投诉举报电话受理时间为工作日8:30—12:00、14:00—18:00。

1. 电话：0876—2124323。

2. 电子邮箱：zmzjxszj@163.com。

3.邮寄地址：文山壮族苗族自治州文山市凤凰路33号文山州民政局养老服务专项整治办公室（邮编：663000）。

四、提供问题线索须知

（一）受理问题线索范围为征集范围中明确的突出问题相关线索，建议提供相关真实详细证据材料。

（二）反映问题线索内容应实事求是、真实准确，不得虚构、夸大或捏造事实，不得诬告陷害他人。

文山州民政局

2026年3月11日

（编辑：郭韦 美编：张振飞 二审：侯佑琴 终审：徐昌建）