清晨七点半，文山州广南县顺丰快递站点已是一片繁忙：成堆快件规整排布，分拣设备高速运转，扫码分拣、分类规整、货物搬运、装车出库各道工序紧密衔接、高效有序。在快递员中穿梭往来的，还有广南县党员干部的身影。

近日，广南县紧扣“深、联、帮”专项行动，组织多部门党员干部下沉一线，走进外卖、快递行业开展“换位式体验”调研，通过分组轮岗、全程跟跑、沉浸式履职，零距离摸清行业痛点、收集从业人员诉求，在体验“配送速度”中传递“党建温度”，推动党员干部沉下去、问题对策浮上来。

44名党员干部走进顺丰、京东、美团等快递物流、外卖配送重点企业，化身临时分拣员、配送员，开展角色互换、岗位实操、一线走访，累计参与分拣装车近千件、派送包裹260余件、跟随配送50余单，在风雨奔波、街巷穿梭和突发问题处置中，切身感受新就业群体高强度、高流动、高风险的工作状态。

调研中，党员干部利用作业间隙，与快递员、外卖骑手面对面谈心交流，围绕通行保障、站点配套、劳动权益维护、职业发展等话题深入沟通，详实记录《调研日志》，累计梳理行业发展问题26个、从业人员民生诉求27条，推动党员干部从“旁观看”转变为“亲身感”。

“过去了解情况，更多是依靠办公室的报表、材料和座谈，都是间接感受。今天随岗沉浸式体验，才真切体会到新就业群体的工作节奏、工作强度和现实从业压力，掌握了平时不容易听到、不容易看到的实际情况。”广南县委组织部组织股工作人员房代捷深有感触。

依托“深、联、帮”专项行动党群连心、政企联动机制，广南县搭建双向沟通平台，变干部单向走访、被动倾听为政企双向交流、主动交心。在调研后的专题座谈会上，参与体验的党员干部结合亲身经历谈体会、提建议；站点负责人、骑手代表围绕平台派单规则、考核奖惩、薪资保障、职业伤害防护、暖心驿站建设等问题畅所欲言。

针对收集到的通行难、休息难、保障弱、服务少等突出问题，广南县现场明确责任单位、整改举措和完成时限，按照“即时办、协调办、向上争取办”分级处置，构建部门联动、政企协同的工作格局。

“这次我们告别了以往看材料、听汇报的模式，由党员干部亲身参与分拣、揽派、外卖送餐全流程，实地摸清新就业群体在通行、末端投递、权益保障等方面的痛点，面对面收集大家的诉求，把体验调研成果转化为办实事的具体举措，提升新业态从业人员的归属感、幸福感、获得感。”广南县委社会工作部副部长付如秀介绍。

聚焦成果转化，广南县建立“调研摸排—清单交办—专项整改—跟踪反馈”闭环管理机制，汇总调研日志、走访记录、座谈诉求，形成问题、诉求、责任、整改“四张清单”，实行台账式管理、销号式推进。对城区通行保障、站点休息设施完善等事项立行立改；对平台算法优化、行业规范整治、职业保障体系建设等长期性难题，主动对接协调，从源头破解行业瓶颈。

广南县将以此次“换位式体验”调研为契机，持续开展新就业群体走访慰问、安全培训、暖心帮扶等服务，升级改造暖心驿站配套设施，健全常态化联系、精准化帮扶、制度化治理工作体系，让“党建红”护航新业态行业健康发展，温暖新就业群体心田。

云新闻记者：黄鹏 通讯员：杨顺锋岑桦

编辑：李娟

美编：冯明兰

二审：侯佑琴

终审：徐昌建