“如果不是马白镇综治中心人员不厌其烦的帮扶，苦口婆心反反复复做思想引导工作，可能我和前妻都要犯错了。”如今，在文山市经营修理厂的刘某，每次想起多年纠缠不休的婚恋积怨，内心满是感慨。曾经的他深陷感情纠葛，性格偏执、酗酒消沉，矛盾陷入“调解—和好—争吵—再冲突”的恶性循环。

马关县马白镇综治中心成立专项攻坚专班后，我们坚持法理约束、心理疏导、民生帮扶多管齐下，开展帮教纾解，终于解开了刘某心中的结。专班工作人员王开岗告诉记者。现在，刘某靠着维修技术稳定创业，日子越过越红火，每次回到马关，总要到派出所和综治中心去坐坐，倾诉心底的感激。

2025年初以来，文山州以实战化为引领，激活州、县、乡、村四级综治中心治理枢纽，推动治理重心下沉、力量下沉、服务下沉，不断深化各级综治中心统筹排查化解社会矛盾的能力水平，稳稳托起平安文山建设向好发展的局面。今年截至目前，文山市、西畴县、富宁县实现刑事命案零发生的好成绩。

阵地实战运转，打造“家门口”的解忧驿站。全州推动资源力量整合下沉，把信访接待、人民调解、法律服务、心理疏导等职能集聚到综治中心，建立统一受理、分类流转、限时办结、回访反馈的闭环机制。在麻栗坡县董干镇，镇村两级综治阵地全线贯通，配齐网格员、调解员、“法律明白人”，创新推行“田间调解、院落说事、现场办结”一线工作法，调解员带着文书走到山林地块、农家院坝，用乡音讲政策、用案例释法理，把矛盾纠纷化解在田埂之上。2025年以来，该镇通过现场调解化解纠纷169件，同步开展普法宣传260余场次，真正做到服务沉到田间、温暖送到心坎。

针对征地拆迁、合同履约、边界权属、婚恋家庭等疑难复杂纠纷，文山州落实“大事牵头干、小事分流办”的处置原则，建立跨部门、跨区域联动调处机制。丘北县腻脚乡一起坟地权属争议，曾经让两户村民剑拔弩张。乡、村两级调解员多次下沉现场，用柔性调解方式厘清法律边界，耐心疏导对立情绪。最终双方达成协议，自愿把争议土地交还村集体统一规划。曾经争执不休的地块，如今栽满树苗，绿意盎然，实现了矛盾化解、资产盘活、生态美化的三重效益。而在文山市，面对云南某职业技术学院与餐饮企业的高风险群体性合同纠纷，文山市综治中心第一时间组建专班，双向沟通稳控情绪，厘清合同权责，联动多部门反复协商，成功化解这一极易升级的风险隐患，守住了校园平安稳定的底线。对于跨省边界的老大难问题，富宁县剥隘镇主动对接广西右江区阳圩镇，建立跨省联合调处机制，运用“六步法”工作模式，化解了纠缠40余年、牵动两省两村的486.44亩山林权属纠纷，让跨越滇桂的邻里重归于好。

创新治理方式，激活群防群治的“神经末梢”。矛盾纠纷早发现是源头治理的关键。富宁县大胆创新，出台矛盾纠纷排查化解奖励办法，把网格员、快递员、外卖员、热心群众发展成为基层治理的“流动哨”，用正向激励撬动全民参与的治理新格局。一条线索、一次劝阻、一场调解，都可以获得奖励。制度实施以来，全县收到群众上报线索456条，兑现奖励资金12.88万元，打架斗殴警情同比下降32%，实现民转刑案件“零发生”。群众从基层治理的“旁观者”，转变为平安建设的“参与者”，构筑起一张无处不在的平安防护网。

今年以来，通过综治中心实战化引领，大大提升了四级综治中心排查化解社会矛盾的能力水平，在持续的探索与实践之中，平安文山的底色越来越鲜亮，各族群众的安全感、幸福感、满意度稳步提升，为文山高质量发展筑牢稳定坚实的基层根基。