用心用情，她为文山创文添砖加瓦

虽然她不是文山人，但在文山创建全国文明城市中，高国满也努力工作着，不管是交通劝导志愿者，还是材料收集上报，她尽心尽力，作为文山市文明城市创建办的一员，她为创文工作付出了心血和汗水。

高国满是大理人，今年26岁，2019年大学毕业后，经过大学生志愿服务西部计划招募，成为一名大学生西部计划志愿者，到文山市开展志愿服务工作。她在文山市文明城市创建办，主要负责联系各单位收集、上报相关材料，以及对照全国文明城市测评体系操作手册，到社区指导创建工作等。文明城市创建工作任务多，事情杂，新手高国满认真学习、不懂就问，从电话沟通技巧、材料行文方式、书写格式等等，她抓住一切机会向别人学习，逐渐适应了工作。上报的数据要求准确无误，她十分谨慎，反复核对，对每一个数字负责。

创建工作需要上报的资料多，特别是每年的11月，文明城市网上申报期间，需要在短短的10多天时间内，按要求上传相关资料。“测评标准每年会有一定的变化，如果哪块资料未上报完成，就会被认为没有开展相关工作。我们需要首先梳理出新增项，对比已有的材料，查缺补漏，确保按时完成上报，那几天是最忙的。”高国满说，为了节省时间，她的晚饭常常通过外卖解决，以便于能迅速投入到工作中。她与同事们分工合作，及时查补。当所有资料按要求上传完成时，就是高国满最有成就感的时刻：“文明城市创建，全员参与，每次完成了网上材料的上报工作，我觉得很开心，在今后的工作中，我会继续全力以赴地工作，为文山市的文明城市创建贡献自己的一分力量。”

工作中认真负责的高国满，得到办公室人员的称赞：“她工作积极主动，不怕苦不怕累，勤学好问，我们把她当成办公室的一员，对她很信任，工作交给她我们很放心。”同一个办公室的韩玲如是说。

工作之余，高国满积极参与交通劝导志愿服务活动，上午7:30~8:30，下午5:30~6:30，轮到她时，她准时出现在服务区域，身穿红马甲、手持红色旗子，在交通主干道的路口开展交通劝导。劝阻闯红灯的行人、帮助老人提东西、引导市民安全出行……用实际行动上演一幕幕暖心的故事。

“有的老人过马路不看灯，有的年轻人不愿遵守交通规则，想着抢几秒没事。经过劝导活动，闯红灯的行人大大减少，我觉得我们的工作很有意义。”高国满说，在文山上学、工作，6年时间里，她感受到了文山城的变化，市容市貌越来越整洁，环境越来越好，感觉生活在这个城市很幸福。

“作为大学生西部计划志愿者，能参与文明城市创建，我感到很荣幸。通过文明城市创建，改变了城市的面貌，提升了群众的素质，加强了他们的交通意识。这些改变，我觉得我的每一分付出都是值得的。”高国满说，当听到旁人夸赞城市变化时，她觉得里面也有她的一份功劳，心里收获满满的自豪和骄傲。

（记者 郭韦 李云淑）

（编辑：郭韦 排版：龙俊贤 审核：资云波）